PODCAST · business
El Dado de 7 Lados
by Jam Van Felix
Luigi Valdes Buratti aborda un tema social tan menospreciado, como lo es aprender a ver por debajo de las piedras, en las nubes, en los actos. El humano, acostumbrado a lo que vive, tiene los ojos repletos de humo. Algunos pueden ver mas que otros... pero uno de millon puede hacerlo. Los demas, estamos sedados, estupidizados, de rodillas, somos ganado...TB
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El Dado de 7 Lados - MP3 037 Cara 5 La Cintura de Avispa Pag 135 a 141
La vanidad y el exceso. Si quiero cintura de avisa, comere como avispa
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El Dado de 7 Lados - MP3 036 Cara 5 Los niños chip Pag 133 a 135
Los niños actuales, nacen con la informatica como cobija
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El Dado de 7 Lados - MP3 035 Cara 5 Pirateria Pag 130 a 133
La pirateria es un catalizador de nuevas formas de produccion
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El Dado de 7 Lados - MP3 034 Cara 5 Libros sin papel Pag 127 a 130
Los libros digitales, a donde sea pueden llevarse... y se pueden hacer MP3
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El Dado de 7 Lados - MP3 033 Cara 5 Los Tecnoadictos Pag 124 a 127
Tecnoadictos / Adicción a las nuevas tecnologías Se llaman tecnoadictas (o tecnófilas) a las personas que tienen adicción a la tecnología. Estas personas tienen la necesidad de comprar las últimas novedades tecnológicas del mercado, aunque no las necesiten o aunque ya tengan un producto similar. · Origen: El origen de los tecnoadictos ha venido de la mano de la globalización y del consumismo. Las grandes compañías conocen la necesidad de mucha gente de tener siempre los mejores dispositivos del mercado, y por ello planifican sus nuevos diseños para que periódicamente aparezcan nuevos productos en las tiendas con mejoras o nuevas funcionalidades. A esto hay que añadir el concepto de obsolescencia programada: Los productos se diseñan pensando en darles una vida útil determinada (en tecnología, normalmente es de 2 años, el tiempo que dura la garantía). Después de ese tiempo, el producto dejará de funcionar bien (la batería se estropea, los botones empiezan a funcionar mal, la carcasa se deteriora…). En el caso de que el producto siga funcionando bien, la obsolescencia podrá provenir del diseño (aparecen nuevos productos más bonitos, más ligeros, con nuevas funcionalidades…). La causa final de introducir cada vez más frecuentemente una obsolescencia programada a los productos, es que el beneficio de las empresas viene de vender nuevos ítems, por lo que cuantos más productos consigan que la gente compre, más ingresos tendrán. · Tipos de tecnoadictos: Según su adicción, podemos clasificar a los tecnoadictos de varias formas: Adictos a un tipo de dispositivo concreto: Por ejemplo, adictos a los smarthphones, a las videoconsolas, a los relojes, a las cámaras de fotos… tienen la necesidad de poseer todo el catálogo dispositivos de ese tipo. Adictos a una marca: Por ejemplo, adictos a Apple, a Microsoft, a Sony… o a algún software o programa en concreto, como Linux, Ubuntu, Android, Windows… Adictos a todo: Son personas que no tienen una adicción concreta, pero que necesitan comprar nuevos productos tecnológicos de forma periódica. Pueden ser televisiones, ordenadores, videoconsolas, smartphones, tablets, relojes, gadgets en general o cualquier otro dispositivo que sea atractivo para ellos. · Intereses y actividades: El interés común de los tecnoadictos es la tecnología en general, si bien cada tipo de tecnoadicto tiene sus preferencias en un tipo concreto de productos, como ya hemos detallado anteriormente. · Presencia actual: Desde los años 90, el número de tecnoadictos ha crecido exponencialmente. Antes de los años 90, era común que los productos tuvieran ciclos de vida largos (de más de 5 años), por lo que las personas no estaban habituadas a renovarlos. Desde los años 90 y 2000, los productos cada vez son más baratos y se renuevan más rápidamente, lo que ha dado lugar a un número cada vez mayor de personas adictas a las nuevas tecnologías. · Atuendo característico: La característica física común de los tecnoadictos es la de llevar consigo siempre lo último: Smartphones, relojes inteligentes, etc. Siempre tendrán la necesidad de llevar sus aparatos consigo, aunque no los vayan a utilizar. · Ejemplo: Un ejemplo común de tecnoadictos son los seguidores de una marca determinada, como por ejemplo Apple, que compran las últimas novedades de su marca cada vez que aparecen (iPhone 1, 2, 3, 4, 5…, iPad i, 2, 3, 4…. , iPod, iWatch, etc).
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El Dado de 7 Lados - MP3 032 Cara 5 Fases Obsolescencia Pag 122 a 124
La obsolescencia programada u obsolescencia planificada es la determinación o programación del fin de la vida útil de un producto, de modo que, tras un período de tiempo calculado de antemano por el fabricante o por la empresa durante la fase de diseño de dicho producto, este se torne obsoleto, no funcional, inútil o inservible. Su función es hacer pagar al consumidor dos o más veces por medio de productos degradables o, más paladinamente, "productos basura" o de necesaria y continua actualización que generen relaciones de adicción (en términos comerciales, "fidelización", como en el caso del software) que redundan en beneficios económicos sensibles para empresas sin ética. Se cree que el origen se remonta a 1932, cuando Bernard London proponía terminar con la Gran Depresión lucrándose a costa de la sociedad a través de la obsolescencia planificada y obligada por ley (aunque nunca se llevase a cabo).1 Sin embargo, el término fue popularizado por primera vez en 1954 por el diseñador industrial estadounidense Brooks Stevens. Stevens tenía previsto dar una charla en una conferencia de publicidad en Minneapolis en 1954. Sin pensarlo mucho, utilizó el término como título para su charla.
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El Dado de 7 Lados - MP3 031 Cara 5 Fases de un nicho de mercado 2 Pag 117 a 122
Para crear un buen nicho y definir a tu mercado meta, Falkenstein recomienda seguir estos siete pasos: 1. Haz una lista de deseos ¿Con quién quieres hacer negocios? Sé tan específico como sea posible: Identifica la zona geográfica y el tipo de consumidor que quieras que sea tu target. Si aún no sabes esto, te será imposible crear un nicho. “Debes reconocer que no puedes hacer negocios con todos”, previene Falkenstein. De otra manera, te arriesgas a abrumarte y a confundir a tus clientes. Actualmente, la tendencia es atender a los nichos más pequeños. Atender a adolescentes no es suficientemente específico; atender a hombres adolescentes, de clase media y que vive en el Distrito Federal sí lo es. 2. Enfócate Clarifica qué es lo que quieres vender, recordando: a) Que no puedes ser todo para todos y b) que “más pequeño es más grande”. Tu nicho no es el mismo que el campo en el que trabajas. Por ejemplo, una tienda de ropa no es un nicho, es un campo. Un nicho específico sería “ropa de maternidad para mujeres profesionistas”. Para iniciar este proceso de enfoque, Falkenstein sugiere usar estas técnicas: - Haz una lista de las cosas que mejor haces y las habilidades que se requieren para ello. - Enlista tus logros. - Identifica las lecciones más importantes que has aprendido en tu vida. - Busca patrones que revelen tu estilo para resolver problemas. Tu nicho debe surgir naturalmente a partir de tus intereses y experiencias. Por ejemplo, si pasaste 10 años trabajando en una firma de consultaría, pero también pasaste 10 años trabajando en un negocio familiar, podrías considerar iniciar un negocio de consultoría especializado en Pymes. 3. Describe la visión de tu cliente Un negocio exitoso usa lo que Falkenstein llama la Regla Platino: “Trata a los demás como ellos se tratarían a sí mismos”. Cuando ves el mundo desde la perspectiva de tus posibles clientes, puedes identificar sus necesidades y deseos. La mejor manera de hacerlo es hablar con ellos para identificar sus principales preocupaciones y problemas. 4. Sintetiza En esta etapa, tu nicho debería empezar a tomar forma debido a que tus ideas y las necesidades de tus clientes se están uniendo para crear algo nuevo. Un buen nicho tiene cinco cualidades: - Te lleva adonde quieres llegar. En otras palabras, va conforme a tu visión de largo plazo. - Alguien más lo quiere. Es decir, los clientes. - Está planeado con cuidado. - Es único en su tipo. - Evoluciona, permitiéndote desarrollar distintas fuentes de ganancias pero conservando el negocio principal. 5. Evalúa Ahora, es el momento de evaluar tu propuesta de producto o servicio en comparación a los cinco criterios presentados en el paso 4. Quizás descubras que el nicho que tenías en mente requiere más viajes de negocios que los que estás dispuesto a realizar. Eso significa que no cumple uno de tus criterios anteriores: no te llevará adonde quieres llegar. Así que táchalo y sigue con tu siguiente idea. 6. Prueba Una vez que consigas coincidir entre tu nicho y tu producto, pruébalo en el mercado. “Dale a la gente la oportunidad de comprar tu producto o servicio, no sólo teóricamente sino realmente poniéndolo a su disposición”, sugiere Falkenstein. Esto lo puedes hacer ofreciendo muestras, dando seminarios o un ejemplo de tu boletín. La prueba no debe costarte mucho dinero: “Si gastas grandes cantidades de dinero en la prueba de mercado inicial, probablemente lo estés haciendo mal”, afirma. 7. Ve por él Es tiempo de implementar tu idea. Para muchos emprendedores, ésta es la etapa más difícil. Pero no tengas miedo: Si hiciste tu tarea, entrar al mercado debe ser un riesgo calculado, y no una apuesta.
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El Dado de 7 Lados - MP3 030 Cara 5 Fases de un nicho de mercado 1 Pag 114 a 117
Nicho de mercado Término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado: todo nicho de mercado debe tener el tamaño necesario como para ser rentable. Primero hay que encontrar el nicho de mercado y luego crear un producto remarcable. No al revés. Creo tanto en la excelencia, que me he dado cuenta, que el mercado siempre te premia. Yo siempre digo, que hay que tener un nicho de mercado muy pequeño, pero en él, ser el mejor del mundo. Nicho de mercado Término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado: todo nicho de mercado debe tener el tamaño necesario como para ser rentable.
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El Dado de 7 Lados - MP3 029 Cara 5 El Nicho Celulares Pag 112 a 114
Si manana sacan un celular que tenga una nueva aplicacion, dejo el viejo aunque aun sirva. Se usa y se tira...
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El Dado de 7 Lados - MP3 028 Cara 5 El Nicho Turismo Pag 108 a 112
Cada vez que alguien decide salir de su habitat, se convierte en turista. Y eso, genera derrama economica.
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El Dado de 7 Lados - MP3 027 Cara 5 Las tibus Nuevas 2 Pag 104 a 107
Todo ser humano, esta en una sopa de los negocios. Nadie se escapa de comprar y vender, aun los que no trabajan,
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El Dado de 7 Lados - MP3 026 Cara 5 Las tibus Nuevas 1 Pag 101 a 104
Toda agrupacion social tiene subgrupos... eso es bueno saberlo para hacer negocios con ellos.
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El Dado de 7 Lados - MP3 025 Cara 5 Generacion Milenios Pag 98 a 101
Generación Y, también conocida como Generación del Milenio, milenial o Milénica, es la cohorte demográfica que sigue a la Generación X. No hay fechas precisas respecto a cuando la Generación Y comienza y termina. Los comentaristas utilizan las fechas de nacimiento desde 1980 hasta 1999. Su puntuación de IQ es más alta que cualquier otra generación. Son más optimistas, menos propensos a usar drogas y mucho más sanos que sus padres, indica el recién publicado libro "Millennials Rising: La próxima gran generación". La denominada generación “milenio” la conforman personas nacidas entre 1982 a 1992 y está en vías de convertirse en la generación más educada de la historia. Es altamente productiva e independiente en el ambiente laboral, pero aprecia su libertad y gusta de trabajar bajo horarios flexibles donde pueda cumplir con sus compromisos sociales. Sólo en Estados Unidos, esta generación alcanza más de 70 millones de jóvenes, que de acuerdo con el sitio Pew Research Center, algunas características que acompañan su día a día son una mayor consciencia en temas ambientales, ecológicos y constante uso de nuevas tecnologías. La adopción de redes sociales es vista como un importante medio de expresión y el uso de gadgets y teléfonos inteligentes como accesorios personalizados son distintivos que forjan su identidad.
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El Dado de 7 Lados - MP3 024 Cara 5 Experiencias exageradas Pag 95 a 98
¿Por qué hay gente que necesita descargar adrenalina? Hay personas que realmente sienten la necesidad de descargar dosis extras de adrenalina practicando deportes de riesgo, conduciendo el automóvil a gran velocidad, buscando pelea, subiendo a atracciones como la montaña rusa, viendo películas de mucho miedo, etc. Una de las explicaciones es que la liberación de adrenalina produce un estado (momentáneo) de euforia, de máxima energía y de capacidad de acción. Después la persona siente una agradable sensación de relax gracias a la liberación de endorfinas. La vida sedentaria de las ciudades y el estrés cotidiano hacen que la liberación de adrenalina (muy continua) sea de baja intensidad y necesiten estímulos cada vez más fuertes para sentirse “vivos”.
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El Dado de 7 Lados - MP3 023 Cara 5 Los Clientes no atendidos Pag 92 a 95
Cambian de habitos las nuevas generaciones y medirlas con el mismo sistema que las pasadas, es una perdida de oportunidades. Hay clientes que son relegados...
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El Dado de 7 Lados - MP3 022 Cara 4 El Caso de Liverpool Pag 89 a 92
Recordó que en 1995 tenían 10 tiendas Liverpool más las 8 tiendas de Fábricas de Francia, “el periodo de crecimiento ha sido muy importante. Hoy en día tenemos 75 tiendas Liverpool en todo el país, sólo nos falta Tlaxcala y ya tenemos el terreno adquirido para abrir una tienda con centro comercial ahí”. En Liverpool desde el año 2000 se inició con el desarrollo de la Universidad Corporativa que calificado como todo un caso de negocio. “Tenemos más de 4,500 colaboradores que han cursado estudios. La mayoría de ellos, cerca del 60%, ha recibido una promoción a partir de sus estudios. Además de que hemos abierto las puertas para la familia de los colaboradores”. Lo anterior, ha permitido tener y desarrollar un mayor compromiso de los colaboradores y contar con el talento adecuado para el crecimiento de la organización, apuntó.
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El Dado de 7 Lados - MP3 021 Cara 4 Competencias Medulares Pag 83 a 89
¿Qué son las Competencias Medulares? Las CM no son el producto o servicio específico de la organización, sino la cadena de procesos que combina y coordina tecnología, cultura organizacional, equipos de trabajo y conocimiento de manera tal que resultan en el producto o servicio que la organización proporciona. Tres pruebas para identificar una Competencia medular 1. Proporciona acceso potencial a una amplia variedad de mercados. 2. Hace una importante contribución a las ventajas del producto según lo percibido por el cliente. 3. Una competencia medular debe ser difícil de imitar por los competidores.
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El Dado de 7 Lados - MP3 020 Cara 3 Diseno Una Apuesta Segura Pag 80 a 83
Un diseño ingenioso, que sirva y sea agradable a los sentidos, es un exitazo. De las cosas que a cada dia uso ¿que cambios haria en ellas?
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El Dado de 7 Lados - MP3 019 Cara 3 El Pecado de Sony Pag 77 a 80
Esta era una empresa, líder en el mercado de la electrónica durante la mayor parte de su existencia, una empresa que parecía tener controlado este mercado, cada cosa que sacaba era un artefacto de Dios, todos querían igualarla, pero jamás lo conseguirían. Asia y el resto del mundo las tenias en la palma de tu mano, jamás pensarias que perderías a tus clientes tan "fieles" y "obsesionados" con tus glorias materializadas. Pero ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo?, de un Poseídon de la industria, pasaste a ser un plebeyo, un mendigo, que ahora dependas de tu consola ícono, que tu línea de móviles y televisores paso de ser de las mejores catalogadas a las mas burladas e ignoradas, que tu division de estudios musicales dejará escapar grandes contratos por tu aguda incertidumbre, a cerrar decenas de fábricas porque no sabias como subsistir a ellas, y peor aun, que el agua te esta llegando al cuello. Una lástima por aquellos que alabamos tu trabajo, tus instrumentos, pero si, malos manejos, malas cuentas. Pesó tu soberbia, no pensaste en la competencia, no pensaste en tus amantes clientes, no soy nadie para juzgarte, solo me manifiesto porque se que las cosas no están bien, y las burlas hacia ti, tampoco.
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El Dado de 7 Lados - MP3 018 Cara 3 La musica Pag 73 a 77
La venta de CDs ya es historia. Ahora, el cantante depende de las presentaciones en vivo.
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El Dado de 7 Lados - MP3 017 Cara 3 Tecnologias de Irrupcion Pag 70 a 73
Algo nuevo, que mejore o que elimine a una tecnologia actual es lo de mas comun.
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El Dado de 7 Lados - MP3 016 Cara 2 Vivir con los clientes Pag 66 a 69
¿Qué piensa la gerencia acerca de sus clientes? ¿Continúa buscando equivocadam ente clientes para sus productos? ¿Sabe cómo entregar productos que verdaderamente necesitan los clientes? ¿Cuenta la empresa con un sistema estructurado para cablear la voz del cliente o sale del apuro con algunas y eventuales encuestas o tele encuest as? No hacer un buen estudio sobre sus clientes los lleva a errores porque están llegando a conclusiones con información parcial y exploratoria. Frecuentemente estas percepciones basadas en errores o prejuicios, marcan sus políticas, e influyen en l os procesos de toma de decisiones y sobre lo que hacen sus empleados durante lasinteracciones con los clientes. Muchas empresas no perciben su desacierto hasta que ya es tarde, por un tema de conducta deliberada o resistencia a adoptar el punto de vista del cliente. En consecuencia, es necesario asegurar un curso de acción que esté fuera de la visión tradicional, que permita eliminar algunos síntomas de miopía empresarial: -Nuestros clientes solo buscan el precio más bajo y nada más. -Nosotros sabemos qué cosas necesitan nuestros clientes y también las cosas que no desean pero necesitan. -Los clientes no pueden anhelar los productos o servicios que no existen. -Los clientes nunca desean que se les llame por teléfono, menos que les vendan algo si solo llamaron para obtener información.
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El Dado de 7 Lados - MP3 015 Cara 2 Los deseos del cliente 1 Pag 60 a 66
¿Qué piensa la gerencia acerca de sus clientes? ¿Continúa buscando equivocadam ente clientes para sus productos? ¿Sabe cómo entregar productos que verdaderamente necesitan los clientes? ¿Cuenta la empresa con un sistema estructurado para cablear la voz del cliente o sale del apuro con algunas y eventuales encuestas o tele encuest as? No hacer un buen estudio sobre sus clientes los lleva a errores porque están llegando a conclusiones con información parcial y exploratoria. Frecuentemente estas percepciones basadas en errores o prejuicios, marcan sus políticas, e influyen en l os procesos de toma de decisiones y sobre lo que hacen sus empleados durante las interacciones con los clientes. Muchas empresas no perciben su desacierto hasta que ya es tarde, por un tema de conducta deliberada o resistencia a adoptar el punto de vista del cliente. En consecuencia, es necesario asegurar un curso de acción que esté fuera de la visión tradicional, que permita eliminar algunos síntomas de miopía empresarial: -Nuestros clientes solo buscan el precio más bajo y nada más. -Nosotros sabemos qué cosas necesitan nuestros clientes y también las cosas que no desean pero necesitan. -Los clientes no pueden anhelar los productos o servicios que no existen. -Los clientes nunca desean que se les llame por teléfono, menos que les vendan algo si solo llamaron para obtener información.
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El Dado de 7 Lados - MP3 014 Cara 1 Los Paradigmas Pag 57 a 60
La forma de pensar, es algo que cada persona debe controlar. Cuando intentamos modificar la forma en que otros piensan, los cambios son pasajeros.
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El Dado de 7 Lados - MP3 013 Las 7 caras del dado Pag 54 a 56
El paradigma es que a partir de 6 situaciones, obtener la situacion fundamental y analizando y actuando sobre las otras 6 conseguir los exitos.
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El Dado de 7 Lados - MP3 012 El Negocio de la Aviacion Pag 50 a 54
Si hay demanda, los precios escalan al doble. Lo cual es normal. En temporada baja, viajar por avion es con mucho mas barato que por autobus. Aunque ya hay autobuses que son 100 veces mas comodos que los aviones.
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El Dado de 7 Lados - MP3 011 Innovacion Modelo de Negocio Pag 46 a 50
La palabra innovar tiene su origen en el latín. Proviene del verbo innovo, innovas, innovare, innovavi, innovatum. Este verbo está conformado por el prefijo in- cuyo significado es penetración, estar en, y el verbo novo, novas, novare, novavi, novatum que significa hacer de nuevo, renovar. Este verbo proviene del adjetivo novus, nova, novum (nuevo, joven), que pasa el español transformando la “u” breve átono en “o” y la “o” tónica en “ue”. De este modo, se puede considerar como el concepto etimológico de este término renovar o mejorar algo a tal punto de parecer nuevo.
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El Dado de 7 Lados - MP3 010 Innovacion Conceptual Pag 43 a 46
La innovacion no es una ocurrencia. Esta condicionada por los deseos del cliente.
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El Dado de 7 Lados - MP3 009 Tipos de Innovacion Pag 40 a 43
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 008 Starbucks El Gigante Verde Pag 34 a 39
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 007 El negocio del Cafe Pag 29 a 34
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 006 Estrategia y Negocio Pag 25 a 29
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 005 Pensar fuera de la caja Pag 23 a 25
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 004 La fuente de Inspiracion Pag 17 a 23
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 003 Tortillas y Papas Pag 16 a 21
Ver lo que al parecer, está oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendrán millones? Es por eso, de primera acción, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 002 Obsolescencia y Decadencia Pag 12 a la 16
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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El Dado de 7 Lados - MP3 001 El dilema de Neo Pag 9 a la 12
Ver lo que al parecer, esta oculto.. Negocios por doquier hay donde hay humanos. Todos tenemos necesidades... las que yo tengo, ¿no las tendran millones? Es por eso, de primera accion, estudiar el comportamiento humano, ya que al fin, son los humanos con quienes hacemos negocios...
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