PODCAST · education

Kommunikation

by Kommunikation

I den här podden går vi igenom de tre första kapitlen i kurslitteraturen Kommunikation – Samspel mellan människor. Syftet är att förbereda oss inför lektionen i kursen Bemötande och kommunikation på Yrkeshögskolan för Medicinska vårdadministratörer.När vi pratar om kommunikation och perception måste vi också reflektera över kultur och bakgrund. Ingen av oss möter en patient eller kollega som ett ”tomt blad” – vi har alla med oss en ryggsäck av erfarenheter, normer och värderingar. Kapitel 2: Socialpsykologiska aspekterHär fördjupar vi oss i hur självkänsla, identitet och relationer påverkar vårt sätt att kommunicera. Vi utforskar hur både likheter och olikheter mellan människor skapar förutsättningar för samspel – men också risk för konflikter och missförstånd.Kapitel 3: Att möta andra människorDetta kapitel tar oss in i perception – hur vi uppfattar och tolkar andra. Vi diskuterar filter, förväntningar, halo-effekt, stereotyper och självuppfyllande profetior, och ser hur de påverka