OUTCAST

Hostem Romana Fialy je tentokrát Tomáš Šulista – obchodní ředitel s praxí z první linie. A téma, které spolu otevírají, je v obchodě možná to nejdůležitější – a zároveň nejčastěji nepochopené: co to vlastně znamená mít se zákazníkem vztah? A k čemu takový vztah v praxi skutečně je?Vztahy v obchodě jsou totiž obrovská výhoda – ale taky past. Obchodník, který si myslí, že dobrá káva a přátelský rozhovor jsou zárukou podepsané smlouvy, se mýlí stejně jako perfektně expertně znalý obchodník, který si myslí, že potenciálního klienta uhraje na nejrozmanitější produktové detaily... Vztah je základ. Ale sám o sobě nestačí.Jak tedy vztahy v obchodě správně číst, stavět a – když je to nutné – i vědomě upozadit? Tomáš Šulista přináší konkrétní zkušenosti z praxe. Nakousneme témata jako například...Vztah vs. výsledek: Proč obchodník nikdy nesmí zapomenout, proč u zákazníka vlastně sedí – a jak poznat, kdy je přátelství přínosem a kdy alibi.Vztah a hodnota: Jak nastavit svůj cenový limit (BATNA) tak, abyste neprodávali za každou cenu – a jak vám pevný vztah se zákazníkem pomůže to obstát bez ztráty důvěry.Vztah v krizi: Když přijde tlak, omezené kapacity a tvrdá čísla, vztahy ustupují do pozadí. Ale právě tehdy se ukáže jejich skutečná hodnota – zákazníkovi, se kterým vztah máte, dokážete situaci vysvětlit. Ten druhý to nepochopí.Vztah a manažerská role: proč je v obchodě – na rozdíl od neobchodních segmentů –přiorzené, když se nejlepší obchodník stane šéfem. A co to říká o tom, jak moc jsou vztahové dovednosti v prodeji klíčové.A nakonec ta nejkratší, ale možná nejpřesnější definice obchodu, jakou uslyšíte: je to hra. O vztazích, o lidech, o příležitostech.Přejeme inspirativní poslech!

V křesle moderátora tentokrát usedl Petr Friesinger, který si do této – dalo by se říci až mírně futuristické – epizody OUTCASTu pozval Jitku Štádlerovou. Výjimečně sice opouštíme bezpečné vody mezilidského managementu, ovšem u soft skills zůstáváme, jelikož se vydáváme na tenký led umělé inteligence. Společně otevírají pomyslný kabinet digitálních zázraků i hrozeb – od těch, které nám šetří drahocenný čas, až po ty, u nichž člověk v duchu marně prosí o návrat k papíru a tužce.Orientovat se v dnešním přetechnizovaném světě zkrátka už dávno není výsadou vyvolených IT nadšenců. Je to každodenní dobrodružství určené pro kohokoliv z nás – ať už umělou inteligenci zatím sledujete s uctivým odstupem a lehkou nedůvěrou, nebo s ní už běžně konverzujete a toužíte své dovednosti vybrousit k absolutní dokonalosti. Je to disciplína, která zahrnuje obranu proti nezjistitelným digitálním podvodům, pochopení správné struktury promptu a nutnost udělat ze sebe, lidově řečeno, zdatného krotitele neuronových sítí.V tomto na první pohled technologickém semináři nahlédneme do základů spletitého zákulisí umělé inteligence. Ačkoliv se jedná o téma navenek chladné a plné jedniček a nul, skrývá se v něm hluboké mravní ponaučení pro každého, který se domnívá, že ho roboti již nemohou ničím překvapit.Přejeme inspirativní poslech!

Hostem Romana Fialy je v této tak trochu speciální epizodě OUTCASTu opět Petr Friesinger - výjimečně dnes opouštíme stěžejní teoretická témata a vydáváme se rovnou do zákulisí lektorského řemesla. Roman s Petrem totiž otevírají truhlici reálných zážitků – od těch úsměvných až po nekompromisní srážky s tvrdou realitou.V tomto odlehčeném díle nahlédneme pod pokličku každodenního fungování těch, kteří běžně vzdělávají a vedou ostatní. Přestože jde o uvolněnější formát plný historek, skrývá se v něm obrovská přidaná hodnota pro každého začínajícího lektora, lídra, manažera či obchodníka.Jak vypadá propastný rozdíl mezi hlásáním velkých manažerských pravd a jejich dodržováním, včetně nevyhnutelné srážky s krutou upřímností vlastního týmu?Co stojí za Petrovým chorobným hromaděním popsaných flipchartů ve sklepních prostorách? Co je na akvizičních schůzkách to nejdůležitější?Co je to chlebíčková imunita a jak se mazaly VHSky?Možná se tomu těžko věří, ale na všechny tyto dotazy naleznete odpověď právě v této epizodě.Přejeme inspirativní poslech!

V přímém navázání na předchozí rozhovor se Roman Fiala a Arnošt Loos noří ještě hlouběji do každodenní, syrové reality leadershipu. Opouštíme teoretické definice a jdeme přímo k jádru problémů, se kterými se potýká snad každý, kdo má zodpovědnost za lidi.Znáte ten pocit, když se manažer snaží přehodit nepříjemný rozhovor s podřízeným na HR oddělení? Nebo když slyšíte oblíbenou výmluvu středního managementu: „Oni nahoře to tak chtěli“? Vedení lidí není o univerzálních poučkách, aplikování jednoho plošného metru na všechny, a už vůbec ne o schovávání se za firemní procesy. Je to o převzetí absolutní zodpovědnosti za svůj tým, a to i ve chvílích, kdy musíte dělat ta nejtěžší a nejméně populární rozhodnutí.V této epizodě otevíráme témata, o kterých se na poradách často jen šeptá. Arnošt Loos vysvětluje, proč je obrovskou chybou nemít pravomoc vybrat si vlastní lidi a jak tenká je hranice mezi zdravou motivací a toxickou manipulací.Nakousneme také témata jako například...Alibismus a schovávání se za HR: Proč je fatální chybou očekávat, že za Vás personální oddělení vyřeší problémy v týmu, rozdá vytýkací dopisy nebo někoho „vychová“.Povyšování z nouze a náborové pasti: Proč byste nikdy neměli dosadit „Jirku“ na volnou pozici jen proto, abyste rychle zalepili díru. Dozvíte se také, jak naložit s kandidátem, který má sice dokonalé CV a skvělé hodnoty, ale zkrátka nezapadá do mapy Vašeho týmu.Umění lidského vyhazovu: Jak se rozloučit se zaměstnancem fér způsobem, proč je vyhazov z minuty na minutu bez předchozí zpětné vazby naprosté selhání manažera, a proč to paradoxně může být pro vyhozeného ta nejlepší životní změna.Motivace vs. Manipulace: Kde leží hranice? Jak poznat, kdy na člověka zatlačit, kdy povolit a kdy se Vaše snaha o motivaci začne obracet proti Vám.Pokud hledáte cestu, jak bořit zákopy mezi odděleními a jak si vybudovat tým, za který se dokážete postavit (a který se na oplátku postaví za Vás), tento díl je přesně pro Vás.Přejeme inspirativní a užitečný poslech!

Moderátorem této epizody OUTCASTu je náš lektor, kouč a konzultant Petr Friesinger. Jeho hostkou je tentokrát Jitka Vojtová, zdravotní ředitelka OZP, která otevřeně hovoří o komplexitě celého systému - a pokud toto pro Vás není dostatečným lákadlem, tato epizoda nabízí ještě jednu unikátní rovinu - Jitka je zároveň Petrovou klientkou, a my tak získáváme naprosto autentický a otevřený pohled na seberozvoj přímo ze strany koučované.Mnoho lidí si myslí, že kouč je tu od toho, aby z rukávu sypal hotová řešení a servíroval návody na stříbrném podnose. Nebo že je to zkrátka jen někdo, kdo si s vámi povídá u kávy. Jitka Vojtová tento mýtus boří. Být koučem znamená balancovat na pomezí psychologie a sociologie, dokonale ovládat neverbální komunikaci, empatii a umět se ptát tak, abyste to nejlepší řešení našli hluboko v sobě.V druhé polovině rozhovoru pak měníme role a nahlížíme pod pokličku samotné pojišťovny. Být zdravotní ředitelkou není jen o financích. Je to komplexní činnost o řízení tisíců procesů, zajišťování kvality péče a balancování stovek benefitů v dlouhodobě udržitelné formě. Dozvíte se, jak to doopravdy funguje uvnitř pojišťovny a jak moc je reálná praxe vzdálená od domněnek široké veřejnosti.Nakousneme také témata…K čemu je vlastně kouč: Proč je cennější, když vám kouč neradí, ale trpělivě čeká, až nosnou myšlenku „vyloudíte“ sami ze sebe.Řehole koučování: Proč je to práce, kterou zvládne málokdo na světě, a jak tento náročný proces vnímá sama klientka.Zákulisí OZP: Odhalení obrovských benefitů, které pojišťovna přináší, a návod, jak je chytře využívat ve svůj prospěch.Digitalizace a právní mantinely: Přestože je prioritou minimum papírování pro klienty, dozvíte se, proč musí mít pojišťovna své interní kontrolní mechanismy a právní „páky“, aby chránila obě strany a zajistila férovost.Pokud chcete pochopit, jak z koučinku vytěžit maximum pro svůj osobní růst, a zároveň získat exkluzivní vhled do fungování moderní zdravotní pojišťovny, tento díl je přesně pro Vás.Přejeme inspirativní a užitečný poslech!

Hostem Romana Fialy je tentokrát Martin Dětka ze společnosti Dema training. Společně se pouští do tématu, které v českých firmách vyvolává buď zívání, nebo studený pot: Hodnotící rozhovory. Je to jen byrokratický výmysl HR oddělení, aby mělo „čárku“, nebo jde o skutečný klíč k výkonnému týmu?Proč manažer, který bez mrknutí oka odřídí poradu pro deset lidí a rozhoduje o milionových rozpočtech, ztratí řeč a jistotu, když má vést rozhovor mezi čtyřma očima? Často je to proto, že hodnotící rozhovory vnímáme jako nutné zlo, papírování „pro ty nahoře“ nebo výkaz pro HR. Martin Dětka ale tento mýtus bourá: Pokud děláte hodnocení pro HR, děláte ho špatně. Je to totiž VÁŠ nástroj.V epizodě používáme trefnou paralelu: Představte si, že byste se o své firemní auto starali stejně jako o své lidi. Olej nevyměníte, na svítící kontrolku kašlete a do servisu jedete, až když se zadře motor. Absurdní? Přesně takhle ale přistupujeme k zaměstnancům, pokud ignorujeme pravidelnou zpětnou vazbu. Hodnotící rozhovor není výslech, je to pravidelná „garančka“, která udrží váš tým v chodu a předejde haváriím.Možná zjistíte, že pokud chcete ve firmě zvýšit engagement, motivaci a skutečně posouvat své lidi, nemáte v rukou lepší nástroj než právě hodnotící rozhovor. Jen se ho musíte naučit používat ne jako úředník, ale jako lídr.Tento díl je návodem, jak přestat vyplňovat formuláře a začít skutečně vést.Přejeme inspirativní poslech!

Hostem Romana Fialy je tentokrát Milan Zajíček, přední odborník na metodiku Structogram v Česku a na Slovensku. Společně otevírají téma, které je sice staré jako lidstvo samo, ale v byznysu (a životě) ho stále neumíme efektivně řešit: Proč si s někým rozumíme okamžitě a s jiným narážíme do zdi?Znáte ten pocit zklamání, když někdo neudělá to, co jste čekali? Nebo když Váš kolega pochopí na první pohled jasný pokyn zcela jinak? Většina našich konfliktů a nedorozumění nepramení ze zlé vůle, ale z domněnek, které si sami vytváříme. Předpokládáme, že ostatní vidí svět stejně jako my. Jenže biologie našeho mozku říká něco zcela jiného.V této epizodě se podíváme pod pokličku toho, co nás skutečně řídí. Milan Zajíček vysvětluje, že existují tři základní nastavení (biostruktury) mozku. To znamená jediné: Dvě třetiny lidí, které potkáte, přirozeně přemýšlejí, rozhodují se a cítí úplně jinak než Vy.Nakousneme také témata jako například...Past subjektivního vnímání: Proč je „kvalita“, „rychlost“ nebo „spolehlivost“ pro každého z nás úplně jiný pojem a jak předejít komunikačním faulům.Obchodnická slepota: Proč obchodníci z fleku vyjmenují 20 důvodů, proč neprodávají (trh, cena, konkurence), ale málokdy se podívají do zrcadla? Často totiž selhává „jen“ forma, nikoliv produkt.Mýtus o slabých stránkách: Přestaňte se trápit tím, co vám nejde. Dozvíte se, proč je snaha „opravit“ své slabiny cestou do průměrnosti a proč byste se měli raději stát mistry v tom, co vám dala příroda do vínku.Pokud chcete lépe číst lidi kolem sebe (a hlavně sami sebe), tento díl je pro Vás.Přejeme inspirativní poslech!

V této speciální epizodě OUTCASTu se Roman Fiala potkává s mužem, který teorii managementu nenačetl jen z učebnic, ale doslova si ji „odpracoval“ od základů. Hostem je Arnošt Loos – člověk, který prošel fascinující cestu z pozice řadového zaměstnance přes ředitele výroby v dravém automotive prostředí až po roli CEO.Je vůbec možné udržet si lidskost a dobré vztahy, když musíte mít zároveň „pevnou ruku“ a zodpovědnost za výsledky celé firmy? A jaký je vlastně ten skutečný, praxí vykoupený rozdíl mezi manažerem a leaderem?Arnošt otevřeně vzpomíná na své začátky a sdílí momenty, které ho formovaly. Protože vést lidi v prostředí, kde se počítá každá sekunda a každá chyba v kvalitě, vyžaduje víc než jen tabulky v Excelu. Vyžaduje to schopnost získat si důvěru týmu, i když zrovna nejste ten „nejhodnější“ v místnosti.V diskuzi narazíme na témata, která řeší každý, kdo někdy dostal zodpovědnost za ostatní:Jaký je rozdíl mezi lídrem a manažerem? Jak tyto role kombinovat, potažmo střídat?Jak si v týmu získat pravou ruku a jak využít plného potenciálu těch, kteří jsou na Vaší straně?Jak získat autoritu v momentě, kdy vedete starší lidi, než jste Vy sami?Přijměte pozvání k poslechu příběhu o kariérním růstu, který nebyl o náhodě, ale o dovednostech, vytrvalosti a neustálém rozvoji. Protože v alternation věříme, že vzdělávání nekončí diplomem, ale provází nás celým profesním životem.Přejeme vám inspirativní a užitečný poslech!

V této epizodě OUTCASTu se Roman Fiala a Petr Friesinger potkávají nad tématem, které je obecně diskutováno ve zcela jiném kontextu… Nebo ne? Pojem „trénink” a „trénovat” můžeme znát i z firemního prostředí, kde sice často zaznívá, ale málokdy se s ním skutečně pracuje. Co vlastně znamená a jak v práci můžu „trénovat“? Petr jako běžec a otužilecký plavec propojuje toto téma se světem sportu a nabízí tak paralely, které jsou kolikrát až nepříjemně přesné…Sportovec totiž netrénuje jednou za čtvrt roku. Když chce obhájit olympijský úspěch nesedí 4 roky na pohovce. Když chce postoupit do vyšší kategorie, nezávodí se slabšími soupeři… Stejně tak firemní management nevytrhne šestihodinová jednorázová přednáška, protože trénink je proces. Proces obsahující motivaci, disciplínu a jasný cíl.Jak to ale vypadá ve firmách? Chtějí zaměstnavatelé, aby jejich lidé trénovali? A pokud ano, dávají jim k tomu reálný prostor? Nebo jen doufají, že jeden workshop a „jistý odborník“ vyřeší všechno, co bylo roky zameteno pod kobercem?Sice Vás možná už ani nepřekvapí fakt, že i v tomto typu tréninku se to nejdůležitější často odehrává právě mezi jednotlivými setkáními trenéra a trénovaného……ale určitě Vás překvapí výrok: „Petře, já bych na ten váš trénink time managementu šel… ale nemám čas.“Přesvědčte se s námi o tom, že rozvoj lidí není jednorázová akce, ale dlouhodobý a neustálý proces.

Mezisváteční speciál je OUTCAST převrácený naruby v tom nejlepším slova smyslu.Výjimečně nerozebíráme témata efektivity, manažerských sfér, obchodních praktik, a dokonce ani nehloubáme nad tím, jak definovat potřeby našich klientů... I přes to však tato epizoda zapadá do toho, co bychom Vám závěrem roku 2025 chtěli předat.Namísto Romana Fialy do křesla moderátora usedá mladá posila Alternation Filip Král - na druhé straně Petr Friesinger vypráví o své cestě ke sportu a k sobě samému. O maratonech, které běhá napříč Českem i světem, o půlmaratonu na Velké čínské zdi, i o chvílích, kdy se člověk dobrovolně ponoří do ledové vody a umane si, že uplave ledovou míli. Nečekejte ale výčet výkonů, sbírku extrémních zážitků, ani vzájemné plácání se po ramenech... Petr zasazuje sport do kontextu, ve kterém se potkává zdravý životní styl, vyčištěná hlava a utříděné myšlenky. Díky sportu pro mnohé vzniká rovnováha mezi prací a životem – a díky tomu dostává větší smysl.Musíme Vás ale varovat - Petrova slova jsou velmi nakažlivá a hrozí, že letos budete své pohybové novoroční předsevzetí brát vážněji než kdy dříve.

Tato epizoda volně navazuje na poslední rozhovor Romana s Lenkou Kolajovou. A ačkoliv se typologie lidí může zdát jako bazální téma, věřte, že skýtá opravdu nemálo stěžejních informací a postřehů... Například - pokud jsou typologie natolik jednoznačné, proč je nelze snáz implementovat nejen do firemních praxí?Abychom ale mohli hledat odpovědi, musíme začít pár stovek let před naším letopočtem, protože už tehdy začali lidé využívat určité „škatulkování“, jehož základy přežily až do dnešních dnů. Kdo položil záladní kámen typologií? Jak jim máme rozumět? Kdo navázal extroverzí a introverzí? A jak tyto termíny protínají základní typologii? Jak se do toho všeho mísí stabilita a libilita?Pojďme také definovat, jak souvisí typologie se zpětnou vazbou, do jaké míry za to, jak jednáme, "můžeme", zda je ideální šéfem extrovert a co má dělat manažer, který se narodil jako melancholik... Nechte se unášet vánoční atmosférou a výkladem v podání Lenky Kolajové.

Koučka Ingrid Rašková vysvětluje principy, kterými by se měl řídit každý koučovací vztah.V rozhovoru se věnujemw celému procesu koučování: od toho, jak koučovací zakázku správně definovat, jak ji realizovat a následně vyhodnotit směrem k zadavateli.Otevíráme i otázku, zda a jak by měl zadavatel koučovaného na koučink připravit? A ví vůbec zadavatel, zda jsou jeho kandidáti zralí na koučink?V rozhovoru také několikrát zazní slovo struktura. Nejenom ve smyslu struktury, postupu vedení koučování, ale možná i překvapivě v souvislosti s tím, co Ingrid svým koučovaným téměř vždy předává... Dozvíte se také, které dvě podmínky jsou pro volbu koučování jako náročné techniky zásadní. Stejně jako u každé jiné formy rozvoje, je také u koučování důležité měření pokroku, změny u koučovaného - jak takové měření správně nastavit?Poslechněte si celou epizodu s Romanem Fialou a Ingrid Raškovou.

Obchodní dovednosti rozhodně neslouží pouze obchodníků... Pokud je dokážete správně používat, mohou být Vaším skvělým pomocníkem na denní bázi a díky tomu budou nejen Vaše jednání o mnoho efektivnější.Tento díl OUTCASTu je tak trochu naruby. Dnes klade otázky koučka Olina Pešková a odpovídá na ně Roman Fiala - lektor, kouč, konzultant, majitel společnosti Alternation a někdejší úspěšný vedoucí obchodu velkých korporátů…Roman velice otevřeně mluví o tom, jak prodává. Jakým způsobem jedná s klienty, jak se to kdysi naučil a taky, že se učí stále. Poslechňete si iniciační příběh, který stál za uvědoměním, že prodej může vypadat úplně jinak, než se obecně myslí a učí.Chcete vědět, co je to v obchodním rozhovoru “ťuknutí”? Jak funguje princip spirálového prodeje? Nebo písečný trychtýř? Co znamená slogan Možnost volby, který Alternation používá? Jak souvisí možnost volby s obchodováním? A patří svoboda do obchodu?V závěru rozhovoru Roman doporučuje, co by určitě měli dělat začínající obchodníci, aby se stali úspěšnými.

Vzdělávání dospělých nelze oddělit od vzdělávání dětí. Kdo chce skutečně rozvíjet lidi ve firmách, měl by rozumět tomu, odkud přicházejí – jaké zkušenosti si nesou ze školních lavic, jaké hodnoty a postoje v nich formovalo prostředí, ve kterém vyrůstali, a jak se to všechno promítá do jejich práce, komunikace a vztahů.V Alternation vzděláváme vždy v kontextu. Neomezujeme se jen na tréninky a workshopy ve firmách, ale sledujeme vzdělávání jako systém, který se dotýká všech generací. Věříme, že právě propojení různých úrovní vzdělávání – od základních škol přes univerzity až po rozvoj dospělých – je klíčem k pochopení toho, jak se lidé učí, mění a rostou.I proto jsme součástí projektů, které se snaží propojovat školství, neziskový sektor i komerční svět. Spolupracujeme na aktivitách jako Den pro školu, kde se potkávají učitelé s odborníky z praxe. Přednášíme na vysokých školách, sledujeme trendy a hledáme společné jmenovatele mezi světem dětí a světem práce.A právě o vzdělávání těch nejmladších jsme si tentokrát povídali s Bárou Mlejnkovou. Bára působí v oblasti školství a neziskového sektoru, dlouhodobě se zabývá rozvojem dětí, učitelů i komunit kolem škol. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti o tom, jak systém školství v Česku v současnosti funguje, jaké jsou před ním výzvy, úskalí, ale i naděje. Bára také nastíní, kam by díky iniciativám, jako je projekt “Do hloubky”, mohlo české školství do budoucna směřovat…Nechte se překvapit a přejeme příjemný poslech!

Dva lektoři Alternation - Roman a Petr - spolu diskutují mimo jiné o tom, zda zkušenosti lektora jsou pro trénink soft skills prospěšné, nebo jsou deficitem a rizikem. Co myslíte vy? Podívejte se, jak to vnímají dva zkušení lektoři. Napovíme, že oba pánové zde rozhodně nejsou vždy ve shodě a každý z nich vnímá využívání zkušeností trochu jinak. Oba nakonec dojdou ke shodě. Kde je ten průnik se dozvíte v této epizoděCo je ve skutečnosti tím, co firmy očekávají od externích lektorů soft skills? Respektive na základě čeho se firmy pro jednoho z dodavatelů opravdu rozhodnou? A je to tak správně? Nebojte se, nedozvíte se, že je to cena. Tedy: neměla by to být cena!Napovíme: vždy hraje roli vzájemná (!) důvěra mezi zadavatelem a dodavatelem. A potom taky to, zda si zadavatel dovede vůbec představit, že věci z tréninků a workshopů budou skutečně přenositelné a využitelné v praxi.Na to, jak se Alternation kdysi zúčastnilo jednoho velkého výběrového řízení na rozvojový projekt a proč ho tehdy vyhrálo, zavzpomíná lektor Alternation Petr Friesinger, který ovšem tehdy stál na druhé straně barikády = byl tím zadavatelem.A jeden bonus v tomto dílu Outcastu zazní: Roman v dialogu o “zpěvákovi” Zmožkovi - to fakt už nikdy nikde neuslyšíte :-)) Přejeme vám pěkný a užitečný poslech!

O tom, zda existuje rozpor mezi očekáváními účastníků kurzů a očekáváními firmy - zadavatele takových kurzů. A zdaleka ne jenom o tom. Také o trpělivosti a pokoře lektora.Roman Fiala s Ingrid Raškovou diskutují o svých zkušenostech z uzavřených firemních kurzů soft skills, které realizují v rámci Alternation, s.r.o. už od roku 2007. A mimo tým Alternation ještě mnohem déle, jak říká Inka: už od minulého století. Pokud se zabýváte rozvojem lidí, ať už na straně zadavatele nebo jako lektoři, doporučujeme vám tento první díl Outcastu.Jak je důležitý zážitek při tréninku? Lze se zážitkem pracovat jinak, než bývá obvyklé? Jak říkají Inka s Romanem: zážitek dává smysl teprve při dobrém propojení na review.Chcete vědět, co je to přemostění? Je trénink pro lektora dřina? Učí se na tréninku frekventanti nebo také lektoři?Kolik lidí by se ideálně mělo účastnit interního firemního tréninku? A rozhodují o skutečném obsahu školení zadavatelé nebo účastníci? Jak by se do rozvojového projektu měl zapojovat zadavatel? Jak je pro něho důležitá zpětná vazba od lektorů a co všechno může způsobit?Podívejte se!

Tentokrát vás v našem outcastu čeká povídání o zpětné vazbě. O té už se toho ale napovídalo, že? A kolik manažerů vám dnes sebejistě řekne, že se zpětnou vazbou “samozřejmě pracují”.Co to ale vlastně zpětná vazba opravdu je? A k čemu nám slouží? Každý někdy potřebujeme tomu druhému sdělit, jak se nám s ním pracuje, jak se nám s ním žije. Tímto naše povídání s lektorkou a koučkou Alenou Jáchimovou začíná…Postupně se dostaneme k tomu, jaký je rozdíl mezi zpětnou vazbou a hodnocením. Hovoříme spolu hlavně o práci manažera s těmito nástroji, komunikačním (vztahovým) a kontrolním (řídícím). manažer by neměl pouze hodnotit, ale jen se zpětnou vazbou se také neobejde.Podíváme se na to, proč by měl manažer být dobrý pozorovatel. A jak by měl  své lidi zmocňovat.V tomhle díle vás prostě čeká spousta zajímavých Aleniných myšlenek: Jak často mluvíme o ostatních lidech svým jazykem dle svých zkušeností? Jak často je hodnotíme? Jak škatulkujeme lidi kolem sebe?Dostaneme se až ke kultuře otevřené komunikace…V závěru se pak dostaneme k praktickým postupům:  jak jako manažer začít s dáváním zpětné vazby? Poslechněte si ….Jak říká Alena Jáchimová, zpětné vazbě se nelze vyhnout.

Rozhovor o tom, co vlastně klienti Alternation očekávají. Co od vzdělávací a poradenské agentury zadavatel - firma chce.Úvahy o tom, zda a jak se taková očekávání kryjí s tím, co lektoři a kouči Alternation fakticky nabízejí. O třech etapách rozvoje a o tom, že dodavatel vzdělávání nutně musí být ze svého pohledu neefektivní v té první etapě a naopak velice efektivní ve střední fázi rozvojového procesu, v té, kdy se při tréninku reálně potkává s účastníky rozvoje. Pokud chcete vědět, co je tou první a třetí etapou, poslechněte si tento díl outcastu Možnost volby.Hledání významu slova efektivita v oblasti rozvoje soft skills.O tom, proč si firmy vlastně najímají externí dodavatele rozvoje lidí, a to i tehdy, když mají svoje interní lektory a školitele.O tom, jak změřit dopad školení. Jak jsou v procesu rozvoje zaměstnanců důležité předem stanovené metriky. Může metriky určovat dodavatel vzdělávání? Nebo by to měl být v každém případě zadavatel? A jak je v takovém měření důležitý pocit účastníků i lektorů.S vysvětlením, proč by externí vzdělavatel vždy měl do určité míry infiltrovat do firmy svého zadavatele.S malou odbočkou ke koučování :-)

Osobnost člověka. Složitá věc. Jak na ni? Jak s ní pracovat a zda vůbec i ve firemním prostředí? Zkuste si představit osobnost člověka jako dům, říká Lenka Kolajová, psycholožka, lektorka a koučka. Takový dům pro nás někdo vybuduje a my v něm potom žijeme. Můžeme si ho upravit k obrazu svému? Nebo ho dokonce opustit?Můžeme tedy svoji osobnost během života měnit?Také na tohle se Lenky ptá v prvním outcastu jeho moderátor Roman Fiala, šéf poradenské společnosti Alternation.Rozhovor se ovšem věnuje hlavně firemnímu prostředí. Tomu, jak s osobnostmi lidí mohou pracovat manažeři. Jaké může taková práce s osobností přinášet pozitiva a jaká rizika jsou s ní spojená. Má se manažer přizpůsobovat osobnostem svých lidí? Nebo naopak se členové týmu mají přizpůsobovat osobnosti manažera?Odpovědi na tyto otázky i mnohé jiné najdete v audio i videoverzi tohoto dílu outcastu.Přihlašte se k odběru a neunikne vám žádné z pokračování. Co nás čeká? Třeba to, jak je to ve vzdělávání vlastně s efektivitou, jak také lze prodávat, jak pracovat se zpětnou vazbou a mnoho dalších témat.Všechna jsou spojena osobou moderátora (tedy až na malé výjimky - nechte se překvapit!), hosty, kteří přinášejí zajímavé pohledy a své osobní zkušenosti ze světa rozvoje lidí a samozřejmě zajímavými tématy - o lidech.