Vernetzt Wachsen - Ein Podcast des Mittelstand-Digital Zentrums Magdeburg

KI kann den Kundenservice deutlich effizienter machen. Anfragen werden automatisch analysiert, priorisiert und den richtigen Ansprechpartnern zugeordnet. Routineaufgaben lassen sich automatisieren, während komplexe Anliegen gezielt an Mitarbeitende weitergeleitet werden. Das spart Zeit und sorgt für schnellere Reaktionszeiten sowie eine höhere Kundenzufriedenheit. Im Podcast gibt Janine Gölz, Leiterin der Abteilung Digitalisierung bei der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen, praxisnahe Einblicke, wie Unternehmen ihre Kundenkommunikation mithilfe von KI nachhaltig optimieren können.

Viele Unternehmen halten KI noch für Zukunftsmusik dabei ist sie längst ein echter Wettbewerbsfaktor. In dieser Folge sprechen wir mit KI-Trainer Maxim Nesterow über typische Missverständnisse rund um den KI-Einstieg und darüber, warum man weder datengetrieben noch technologisch hochgerüstet sein muss, um loszulegen. Wir werfen einen Blick darauf, wie KI Produktionsprozesse heute schon konkret verbessert und Stillstände reduziert, Wartungskosten senkt und wie zuverlässig KI-basierte Systeme im Vergleich zu menschlichen Prüfprozessen sind. Außerdem geht es darum, wie moderne Sprachmodelle interne Prozesse wie Dokumentation, Wissensmanagement und Service nachhaltig verändern.

In unserer neuen Podcastfolge wirft Stefan Voigt, Leiter des Mittelstand-Digital Zentrums Magdeburg, einen ausführlichen Blick auf die Highlight-Momente des Jahres 2025 und fasst zusammen, welche Projekte, Veranstaltungen und Entwicklungen unser Zentrum im vergangenen Jahr geprägt haben. Gleichzeitig richtet er den Blick nach vorn: Welche strategischen Ziele wir uns für 2026 gesetzt haben, warum der Ausbau unserer Transferangebote dabei eine zentrale Rolle spielt und wie wir Unternehmen künftig noch gezielter bei digitalen Transformationsprozessen unterstützen möchten. Die Podcastfolge bietet ein kompaktes Update darüber, wie sich das Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg weiterentwickelt und welche Möglichkeiten wir im kommenden Jahr für den regionalen Mittelstand eröffnen werden.

In unserer neuen Podcastfolge spricht Aliena Oelke, Netzwerkmanagerin beim Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg, über unseren "Escape Room Digitalisierung". Dabei handelt es sich um ein interaktives Lern- und Erlebnisformat, das Unternehmen auf spielerische Weise an zentrale Themen der Digitalisierung heranführt – von künstlicher Intelligenz über 3D-Druck bis hin zu vorausschauender Instandhaltung. Aliena Oelke gibt Einblicke in die Konzeption des Escape Rooms, erklärt, welche Idee dahintersteckt, und zeigt, wie Wissen, Teamarbeit und praktische Anwendung hier miteinander verbunden werden. Darüber hinaus erfahren wir, wie der Escape Room funktioniert, für wen er geeignet ist und welchen Mehrwert er für Unternehmen bietet.

In dieser Episode sprechen wir mit Jana Sieber und Sebastian Nielebock über Informations­sicherheits­managements (ISMS) – ein Thema, das gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) immer wichtiger wird. Wir klären: Was steckt hinter einem ISMS? Wie lässt sich Informationssicherheit systematisch organisieren? Welche Chancen und Herausforderungen bringt ein solches System mit sich? Wir blicken auf die Grundlagen eines ISMS und die praktische Umsetzung im Unternehmensalltag. Der Podcast bietet einen Überblick über zentrale Elemente wie Rollenverteilung, Risikomanagement, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung und zeigt auf, welche Vorteile strukturierte Sicherheitsprozesse für Unternehmen bieten.

In unserer aktuellen Podcastfolge spricht Robert Kummer über die Möglichkeiten und Herausforderungen digitaler Weiterbildung. Dabei beleuchtet er, welche Formen des E-Learnings existieren – von klassischen Online-Kursen über interaktive Lernplattformen bis hin zu KI-gestützten Lernumgebungen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Frage, worauf Lerninteressierte achten sollten, wenn sie ein passendes Weiterbildungsformat für sich auswählen. Auch für Anbieter von digitalen Lernformaten liefert die Folge wertvolle Impulse: Was braucht es, um einen überzeugenden E-Learning-Kurs zu gestalten?

In der aktuellen Episode erzählt uns KI-Trainerin Juliane Höbel-Müller von einem Digitalisierungsprojekt aus der Praxis. Gemeinsam mit einem Unternehmen hat sie eine Lösung entwickelt, bei der Künstliche Intelligenz die automatische Suche nach technischen Informationen unterstützt. Wie kann KI dabei helfen, genau die Informationen zu finden, die wirklich gebraucht werden? Die KI-Trainerin gibt einen Einblick in die Vorgehensweise, Herausforderungen und Learnings ihres Projektes.

In unserer aktuellen Folge spricht Kristin Mohr vom Mittelstand-Digital Zentrum Leipzig-Halle über die Chancen von Markenbildung im digitalen Zeitalter und gibt konkrete Tipps, wie Unternehmen ihre eigene Marke aufbauen, Wiedererkennbarkeit fördern und digitale Kanäle gezielt nutzen können. Darüber hinaus erfahren wir, warum ein Markenauftritt heute wichtiger ist denn je, wie kleine Unternehmen mit Authentizität punkten können und welche Fehler man besser vermeidet.

Im Internet für seine Kunden und potenziellen Mitarbeiter sichtbar zu sein bedeutet mehr, als nur eine Webseite zu haben. Stichwort: Onlinesichtbarkeit. Wie präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen im Internet? Wichtige Kanäle sind neben der Webseite auch digitale Visitenkarten auch soziale Netzwerke. Je nach Zielgruppe muss dabei differenziert werden, welche Maßnahme für Ihr Unternehmensziel nutzbringend ist und welche Inhalte dafür zu produzieren sind. Wir sprechen in der aktuellen Episode darüber, wie KI dabei helfen kann die eigenen Onlinesichtbarkeit zu verstärken.

In der aktuellen Episode erklären unsere Netzwerkmanager:innen Aliena Oelke und Fabian Kowitzke, was ihre Aufgaben bei uns im Zentrum sind und geben zusätzlich einen Einblick in die Chancen und Potentiale, die durch Netzwerke entstehen können.

In der aktuellen Episode sprechen wir mit KI-Trainerin Gesa Götte über das Thema verantwortungsvolle KI und wie potenzielle Risiken zu erkennen sind, die der Einsatz von KI mit sich bringen kann.

In der zwölften Episode sprechen wir mit Klima Coach Dr. Gloria Robleto über ihre Arbeit und was das eigentlich für Unternehmen bedeutet. Dabei erhalten wir einen Einblick in ihre Ausbildung zum Klima Coach, in die Herangehensweise für Unternehmen und was nachhaltige Digitalisierung meint.

In der elften Episode sprechen wir mit KI-Trainerin Juliane Höbel-Müller über den Begriff KI-Readiness und was das eigentlich für Unternehmen bedeutet. Künstliche Intelligenz kann Unternehmen zahlreiche Vorteile, wie Kostensenkungen, Effizienzsteigerungen, Qualitätsverbesserungen, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle ermöglichen. Und natürlich können Unternehmen mit KI ihre Prozesse optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.

In der zehnten Episode sprechen wir mit Carola Laube von der Firma LW Elektro- und Datentechnik GmbH über Online-Sichtbarkeit der eigenen Inhalte. Was braucht es um Online sichtbar zu sein? Was sind die Ziele? Und woran ist es bisher gescheitert? Wir bekommen einen Einblick von einem regionalen Unternehmen.

In der neuen Episode erläutert Axel Hoppe, warum Digitalisierung auch grundsätzlich nachhaltig sein sollte und wie dies gelingen kann.

In der neuen Episode stellen wir den Menschen in den Fokus. Wir schauen uns an, wie digitale Veränderungsprozesse in Unternehmen umgesetzt werden können, damit es den Miterarbeitenden leichter fällt, diese Veränderungen zu erleben. Jonathan Barth erläutert, wie wichtig Akzeptanz für digitale Veränderungsprozesse im Unternehmen ist und welches Management notwendig sei, um erfolgreich und nachhaltig digital zu wirtschaften. Zusätzlich blicken wir auf moderne Arbeitskonzepte im Kontext von „New Work“. Für Unternehmen ist es überlebenswichtig sich diesen Konzepten zu öffnen und mit Vertrauen die Arbeitswelt flexibler zu gestalten. Was das genau beinhaltet und welche Aufgaben damit verbunden sind, besprechen wir in der achten Episode.

In der aktuellen Episode sprechen wir mit Stefan Voigt über seine persönlichen Highlights im vergangenem Jahr. Welche Veranstaltungen waren besonders erfolgreich? Was können wir verbessern? Darüber hinaus werden wir einen Blick auf das neue Jahr und neue Pläne des Zentrums. Was können KMU und Interessierte in diesem Jahr erwarten?

In der sechsten Episode haben mit dem Ehepaar Lederer von der Textilpflege24 in Magdeburg über ihre digitale Entwicklung gesprochen.

In der fünften Folge sprechen wir mit dem stellvertretenden Leiter des Zentrums Magdeburg, Robert Kummer, über die Geschäftsübergabe und die Digitalisierung.

Kleine und mittlere Unternehmen, Handwerksbetriebe, Selbstständige und Freiberufler:innen stehen in besonderer Weise vor der Herausforderung, die passenden IT-Sicherheitsangebote zu finden und umzusetzen. Das nehmen wir zum Anlass und sprechen in der neuen Episode mit Sebastian Nielebock, verantwortlich für den Schwerpunkt IT-Strategie und -Sicherheit im Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg.

In der dritten Episode sprechen wir mit Krystina Deblitz, Koordinatorin des Projektes „Digitale Bildung“ und Karsten Gäde, BIT-Berater im Bereich Betriebsberatung der Handwerkskammer Magdeburg über die digitale Transformation für Handwerksbetriebe. Sie geben uns einen Einblick in ihre Arbeit und informieren über die Chancen der digitalen Ausrichtung.

In der aktuellen Episode sprechen wir mit Dr. Sergii Kolomiichuk, KI-Trainer und verantwortlich für den Bereich Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen beim Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg.

In der aktuellen Episode reden wir mit Dr. Stefan Voigt, Leiter des Mittelstand-Digital Zentrums Magdeburg, und seine Perspektive auf die digitale Entwicklung in Sachsen-Anhalt.