Werkwijs

Arbeidsdeskundigen werken vaak binnen vaste regels en kaders. Maar wat maakt echt het verschil voor cliënten? Onderzoeker Emma Vossen (Lectoraat Arbeidsdeskundigheid, HAN University of Applied Sciences) en arbeidsdeskundige Willemijn van Lier vertellen dat de kleine momenten vaak bepalend zijn voor hoe cliënten het contact ervaren. Cliëntgerichte dienstverlening gaat om meer dan ‘aardig zijn’. Het vraagt om balanceren tussen wettelijke kaders en de behoeften, voorkeuren en situatie van de cliënt.

Bij het vraagstuk van de inclusieve arbeidsmarkt spelen uitval en re-integratie een belangrijke rol. De focus ligt daarbij vaak op individuele factoren, terwijl de arbeidsmarkt en context nauwelijks meegenomen worden. Hoe wordt de arbeidsmarkt echt inclusief? En welke rol spelen arbeidsdeskundigen en andere professionals daarbij Gespreksleider Marianne Holleman bespreekt deze vragen en meer met Roland Blonk, emeritus hoogleraar Arbeidsdeskundigheid en inclusieve innovatie van de arbeid aan de Universiteit van Tilburg.

Professionals in het domein mens, werk en inkomen komen in aanraking met AI. Maar wat kun je er concreet mee? Waar liggen kansen en waar moet je juist alert zijn? Gespreksleider Marianne Holleman bespreekt deze vragen met Linda Oosterheert, onderzoeker Data Science bij TNO, en Fhaishel Ashraf, districtsadviseur arbeidsdeskundige bij het UWV.