#001 Umgang mit schwierigen Patienten

"Wenn montags der Bus kommt" – so nennt es Sabine Finkmann, wenn direkt zu Beginn der neuen Woche der Bär steppt. Viele und oftmals auch schlecht gelaunte Patienten strömen in die Praxen und sofort sind bei Ärzt:innen und Arzthelfer:innen die Entspannung vom Wochenende wieder weg. Wieso ihr genau deshalb die Menschen „anlieben“ solltet, die zu euch kommen, das erfahrt ihr in dieser Folge von „Praxis Professionals“.