EPISODE · Nov 26, 2019 · 12 MIN
003 / Der Fisch stinkt vom Kopf her
from Der Kundenflüsterer · host Sandro Nastasi
Die Güte des Personals hängt von der Güte der Führung ab. Man sagt im Volksmund auch: Der Fisch stinkt vom Kopf her. In einer Organisation können die Mitarbeiter noch so motiviert sein – wenn die Führung nicht stimmt, stimmt in der Regel auch der Rest nicht. Hier erzähle ich über einen Service-Leiter der sicher seinen Beruf verfehlt hat.
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