#003 顧客から繰り返し選ばれるブランドは何が違うのか

▼今回のトーク内容： ブランドはストーリーの時代から「信頼の時代」へ ／ 信頼による差別化とは何か？ ／ 命を預けられるかという極端な問い ／ 自動運転「Waymo」が示す信頼の可視化 ／ ハーレー・ダビッドソンで考えるアイデンティティの信頼 ／ 機能的信頼と自己表現の信頼 ／ 山岸俊男教授が提唱する「信頼の構造」 ／ 顧客のリスクを引き受ける姿勢（Amazonプライムの例） ／ 判断の一貫性とスタンス ／ 信頼の証拠となるファクト ／ なぜブランドの原点に立ち返る必要があるのか ／ アシックスが立ち返った創業哲学 ／ トヨタが危機を経て源流に立ち帰り、掲げた「幸せの量産」 ／ 「本日のお持ち帰りポイント」 ／ 信頼は偶然ではなく必然として築くもの ／ 繰り返し選ばれる理由を問い続ける ／ エンディング「レイのNY Snap」 ／ ウォール街は「人生の川」▼番組概要：ブランドとは、経営戦略の中核である——。日本でも、経営の文脈で語られることが増えたブランドという言葉。だが日本では、ブランドが「広告」や「イメージ」の話として語られがちで、誤解されてしまうことも少なくない。ブランドとは、一体何なのだろうか。グローバル・イノベーション・カンパニー「I＆CO」共同創業パートナーのレイ・イナモトと、APAC COOの間澤崇が、時代によって変わりゆく「ブランド」という概念を、経営の視点から丁寧に捉え直す番組。毎週火曜日配信。▼番組ハッシュタグ：#ブランドシフト▼番組への感想、MCへのメッセージは以下までお寄せください： ⁠⁠⁠https://forms.gle/bUKPjnbJ8k1hLooB7⁠⁠⁠▼I&CO Instagram　NY Snapの写真はストーリーズにアップします： ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/hello_iandco⁠⁠⁠▼MC：レイ イナモト（I&CO 共同創業パートナー）飛騨高山出身。スイスの高校を経てミシガン大学で美術とコンピュータサイエンスを専攻後、1999年にニューヨークへ移住。R/GAを経て、AKQAでナイキ、アウディ、Google、Xboxなど世界的ブランドのデジタル戦略・クリエイティブを担当。米Creativity誌「世界で最も影響力のある50人」、米Forbes誌「広告業界で最もクリエイティブな25人」に選出。カンヌ国際広告祭では、モバイル部門・デジタルクラフト部門の審査委員長を日本人として初めて務めた（2013年・2019年）。2016年にI&COを設立し、2019年には東京オフィスを開設。⁠⁠⁠https://www.instagram.com/reiinamoto/⁠⁠⁠間澤 崇（I&CO APAC COO）愛知県豊田市出身。ニッセイアセットマネジメントでの資産運用業務を経て、アクセンチュアのストラテジーグループで金融・小売・通信・エネルギーなど幅広い業界の企業戦略コンサルティングに従事。2019年に、レイ・イナモト、高宮範有とともにI&CO Tokyoを設立。現在はAPAC地域統括COOとして、経営戦略・ブランド戦略・新規事業開発を手がける。▼I&CO 公式サイト：⁠⁠⁠https://iandco.com/ja⁠⁠⁠/ ▼ディレクター：Andy▼プロデューサー：野村 高文▼制作：Podcast Studio Chronicle（ ⁠⁠⁠https://chronicle-inc.net⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ）▼協賛：株式会社デジタルガレージ（⁠⁠⁠https://www.garage.co.jp/⁠⁠⁠）See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.