#0058 ¿Cómo huele una cafetería a las 8am? – Con Marta Romero

"Hacemos procesos de selección para todo… menos para elegir socios."En este episodio me siento con Marta Romero.Marta lleva más de 15 años en marketing, ha lanzado startups, ha trabajado con grandes corporaciones y ahora se integra como directora de marketing externa en empresas que necesitan crecer pero no pueden (o no deben) contratar un CMO a tiempo completo.Lo que empieza como una conversación sobre qué es realmente el marketing — y por qué la hermana de cualquiera puede estar estudiándolo sin saber definirlo — acaba siendo una sesión de consultoría en directo donde Marta me ayuda a pensar cómo mejorar la experiencia de cliente en Solo Humedad. Hablamos de marketing sensorial, de por qué Apple tarda en dejarte abrir la caja del iPhone, de cómo una floristería puede fidelizar con una agenda de toda la vida, y de por qué asociarte con alguien es como enamorarte: nadie hace un proceso de selección antes.¿Qué aprenderás?Qué es un Fractional CMO, en qué se diferencia de un freelance o consultor, y cuándo tiene sentido para tu empresa.Cómo aplicar marketing sensorial aunque tu negocio sea de servicios — con ejemplos reales de cafeterías, tiendas y packagingPor qué "confianza y autoridad" son las palancas más potentes para vender cuando no tienes un producto físico que enseñarCómo montar un método sencillo de atribución con UTMs para saber de dónde vienen tus clientes sin herramientas carasQué es cualificar un lead y cómo filtrar clientes antes de perder tiempo, gasolina y pacienciaCuál fue la mayor cagada de MartaTimestamps00:00 – Bienvenida, café y tazas de especialidad02:33 – Qué es un Fractional CMO y de dónde viene el concepto07:57 – Marketing explicado en una frase: atraer clientes, punto09:04 – Trayectoria de Marta: de lanzar una app al ASO, paid y email marketing14:10 – Métricas vs. esencia de marca: ¿qué importa más cuando empiezas?16:08 – Por qué LinkedIn prioriza personas sobre marcas (y cómo aprovecharlo)18:37 – Marketing sensorial: el olor a bollo, la música de Zara y el packaging de Apple24:40 – Cuándo empezar a cuidar tu marca (spoiler: desde el día uno)29:35 – El ejemplo de la floristería: fidelizar con una agenda y un WhatsApp33:04 – Cómo medir si tus acciones de marketing funcionan con UTMs y atribución simple37:13 – ¿El marketing aporta más valor que el propio producto? El caso Apple41:38 – Pricing: por qué lo lleva marketing (pegado a finanzas)44:40 – Vender servicios intangibles: confianza y autoridad en cada punto de contacto48:05 – Consultoría en directo: Marta me ayuda con la experiencia de cliente en Solo Humedad53:47 – Horizonte temporal en marketing: planes a un año, revisiones cada quince días56:47 – La mayor cagada de Marta: asociarse (y por qué no puede dejar de repetirlo)01:03:44 – Vocación de marketing: la pastelería de sus padres y el poder del escaparate01:07:17 – Marketing agresivo vs. vender con valores: el caso real de las humedades01:17:28 – Romper el molde: ¿un despacho de abogados puede ser gamberro?01:22:14 – Cualificar leads: cómo filtrar clientes antes de subirte al coche01:27:01 – Reflexión final y dónde encontrar a MartaSi algo de lo que hemos hablado te resuena, mándalo a alguien que esté dando bandazos con su marketing. A veces lo que necesitas no es otra herramienta, sino que alguien te ordene las piezas.🔗 Perfil de Marta RomeroLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marta-romero-chicharro/The Fractionall: https://thefractionall.com/