006 - Mes garde-folles cette année

Marie-Michèle accueille les auditeurs et explique le concept de « gardes folles » dans cet épisode. Elle partage son expérience personnelle en tant qu'entrepreneure et explique comment elle a pris conscience de sa responsabilité envers son entreprise, ses employés et sa famille. Marie-Michèle explique que les « gardes folles » sont en réalité des indicateurs de performance ou des résultats clés. Elle raconte comment elle gérait précédemment ses indicateurs en attribuant aux circonstances plutôt qu'à ses actions. Marie-Michèle souligne l'importance de suivre régulièrement ces indicateurs pour évaluer l'impact des décisions et ajuster les actions en conséquence. Elle partage ses propres indicateurs clés en marketing, notamment le nombre de nouveaux courriels abonnés à l'infolettre, le nombre de rencontres exploratoires mensuelles, le taux de conversion, les ventes brutes mensuelles et le nombre de mandats renouvelés. Marie-Michèle mentionne également l'importance de mesurer la qualité de vie de l'équipe, en surveillant le taux horaire moyen et en établissant des plans de semaine idéaux pour chaque membre. Elle encourage les auditeurs à identifier les obstacles à leur développement commercial et à définir leurs objectifs spécifiques. Marie-Michèle explique comment déléguer la responsabilité du suivi des indicateurs à des membres de l'équipe et à encourager leur participation. Elle partage ses décisions audacieuses de laisser tomber certains services non rentables et de passer à une semaine de travail de quatre jours. En conclusion, Marie-Michèle invite les auditeurs à participer au défi de la firme, Remarquables fondements, pour prendre des décisions cruciales avant d'investir dans le marketing. Pour plus de détails sur la méthode des garde-folles, consultez notre blogue.