006 - Qualità e gestione delle non conformità con Anna Bianchini e Sara Arosio

Le nostre ospiti oggi sono Anna Bianchini e Sara Arosio, socie e consulenti senior di Tetris Consulting, società di consulenza specializzata nel supportare le aziende nello sviluppo del sistema di gestione e controllo dei processi di qualità, sicurezza e ambiente.Con Anna e Sara oggi parleremo di “Qualità e gestione delle non conformità”, un tema spesso trascurato dalla media e piccola impresa, a mio avviso soprattutto a causa di una comprensione solo parziale dei risultati che una buona gestione della qualità può portare.Spesso però le aziende, soprattutto quelle più piccole, tendono a fare il minimo indispensabile per rispondere alle esigenze dei clienti o per ottenere le certificazioni.In particolare per le PMI, una gestione eccellente della qualità è uno strumento fondamentale per la crescita perché, oltre a renderla più competitiva, è in grado di differenziare l’azienda e di giustificare il proprio posizionamento di prezzo.