012 — Praca w roli konsultanta user experience

What this episode covers

W dwunastym, urodzinowym odcinku, gościem podcastu jest doktor Agnieszka Szóstek , managerka, liderka, jedna z najbardziej rozpoznawalnych w Polsce osób zajmujących się wdrażaniem designu w dużych organizacjach, nauczycielka akademicka, mentorka. W pierwszej części rozmowy, dyskutujemy o współczesnej roli konsultantów user experience, czy da się zmienić organizację od zewnątrz, wiarygodności, pokorze, innowacjach, wdrażaniu nowych usług do dużych koroporacji i czy ma to sens. Notatki * Polish Information Architecture Summit – pierwsza polska konferencja poświecona user experience * Prelekcja Agnieszki na TEDx Warsaw * Simple Bank – bardzo prosty, zorientowany na potrzeby użytkownika bank internetowy w USA * HiOscar – firma ubezpieczeniowa pozwalająca na bardzo prosty zakup ubezpieczenia zdrowotnego * Adaptive Path – jedna z pierwszych agencji zajmujących się w USA user experience, w 2014 roku wykupiona przez bank CapitalOne * Stowarzyszenie CHI Polska – organizacja zrzeszająca projektantów i badaczy UX * La Wonderlab – jedna z polskich agencji projektowo-badawczych specjalizująca się w obszarze badania i projektowania doświadczeń użytkownika Podcast jest dostępny w iTunes , TuneIN i Sticher . Niniejszy tekst jest zredagowaną wersją rozmowy, zawierającą niewielkie uproszczenia i skróty w stosunku do zapisu dźwiękowego. Tomasz Skórski: Cześć Aga! Agnieszka Szóstek: Cześć! TS: Czy możesz powiedzieć, kim jesteś i czym się zajmujesz? AS: Jestem projektantem interakcji i usług. Pewnie teraz takim bardziej szefem projektantów, niż samym projektantem. Od 16-stu lat siedzę w tym zawodzie. I w tej chwili chyba to, czym najbardziej się zajmuję, to to, że pomagam firmom przekształcić swoje myślenie, takie bardzo biznesowe na myślenie pro klienckie. TS: Z tego, co pamiętam, współpracowałaś z różnymi firmami – i z Googlem i z Philipsem. W Polsce to był chyba między innymi Tatrzański Park Narodowy… AS: To prawda. TS: Play, z którym przez długi czas współpracowałaś… AS: 5 lat. TS: OPI bodajże? AS: No to powiedzmy… TS: To była krótka historia. AS: Tak. Allegro. TS: Allegro. Wieki temu też pamiętam, że CHI Polska zakładaliśmy… AS: O tak, to prawda… TS: …jako organizację, która miała spowodować, że w Polsce będzie lepiej, jeśli chodzi o branżę projektantów i badaczy. Słuchaj, zaczęliśmy od tego, że masz kilkanaście lat doświadczenia w projektowaniu. I to mnie prowadzi do bardzo oczywistego i takiego konkretnego pytania – na ile jest w Polsce rynek, dla specjalistycznych usług eksperckich? AS: Wiesz co, to jest bardzo ciekawe pytanie, bo ma dwie strony. Można o tym myśleć w kontekście osób, które z zewnątrz przychodzą do różnych organizacji, coś tam próbują zmieniać czy też mają firmy zewnętrzne, które coś projektują dla firm. I można o tym myśleć też w kontekście tego, w jaki sposób takie działy powinny rozwijać się w różnych firmach i organizacjach.

Distinct summary based on available episode metadata or transcript content.