# 018 - Design e UX em Programas de Recompensas | Rafael Prado (Livelo)

No novo episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier explora como o UX e o Design impactam os programas de recompensas com Rafael Prado, Coordenador de Design na Livelo.Com quase 10 anos de experiência em UX e UI, Rafael compartilha como criar experiências digitais que engajam, fidelizam e encantam pessoas usuárias em plataformas de benefícios e recompensas.Falamos sobre design centrado no usuário, gamificação, fidelização com UX, interação digital e os bastidores de um dos maiores programas de recompensas do Brasil.#TuiaDesignTalks #UX #DesignDeExperiência #ProgramasDeRecompensas #Podcast #LiveloEntrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Rafael Prado⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Índice:(00:00) Introdução(01:34) Apresentação(04:25) Formação Acadêmica (10:20) Carreira(24:40) Sobre a Livelo(28:19) Evolução e maturidade do design na Livelo(34:32) Design na hierarquia da Livelo(37:09) Estrutura da equipe(40:49) Relação Design e áreas de negócio(46:44) Cases de sucesso: Atualização de jornadas, CRO e processo de pedido de demandas(57:44) Inteligência artificial na Livelo(1:04:23) Design e o futuro de programas de recompensas(1:10:36) Conselhos para liderança(1:18:12) Dicas de conteúdo(1:21:58) Redes sociais