#02 - Anna Grandt, Martin & Serveras digitala kundresa

I avsnitt två av Transformationspodden av Newsec, så samtalar vi med Anna Grandt. Anna har rollen som digitaliserings- och e-handelschef på Martin och Servera. Hon kommer närmast från SEB, där hon jobbade med just digitalisering, upplevelse och innovation. I dagens avsnitt så får du höra:-          Vad innebär det att driva affärsdriven IT och fokusera på kundersbehov?-          Att skippa projekt och arbeta med gemensamma teamaktiviteter med fokus på OKR-          Att äga det digitala kundgränssnittet -          Ägarens roll när det finns hög ambition och vilja i digitalisering och hållbarhet-          Exempel på kundresan från beställa varor till följa leverans och skapa ett bättre kunderbjudande