02 | Emergência na América Latina: Saúde financeira é prioridade

O sistema financeiro é um canal estratégico para se chegar a milhões de pessoas e fomentar a saúde financeira em toda a América Latina. Só no Brasil, são mais de 162 milhões de adultos bancarizados. Como instrumentalizar os clientes para que tenham consciência e controle de suas próprias finanças?  Este é o tema discutido neste segundo, de quatro episódios semanais, da série especial da Febraban News sobre Saúde Financeira, conduzida pela jornalista Mona Dorf. As tecnologias inovadoras e disruptivas e a entrada de novos players no mercado aumentaram a concorrência e baratearam custos, favorecendo a inclusão financeira em toda a região. Nos últimos anos, cerca de 100 milhões de latino-americanos abriram conta para receber ou fazer pagamentos. Mas as transações digitais ainda competem com o dinheiro vivo. Para especialistas, participantes do Congresso Latino-Americano de Educação e Inclusão Financeira, realizado pela Febraban, em parceria com a Felaban (Federação Latino-Americana de Bancos) e o Banco Central do Brasil, é preciso usar o pagamento como porta de entrada ao sistema. E, a partir dessa relação, ir inserindo novas ferramentas de educação e controle de finanças. O objetivo é que o cliente consiga levar uma vida financeira saudável. Administrar o próprio orçamento ainda é um tabu na região! Em vez de esperar o engajamento do cliente, o setor tem se antecipado, de forma ativa, oferecendo ferramentas para que ele tenha noção de quanto e como está gastando e passe a administrar o seu dinheiro. Quanto mais inserida e contextualizada essa mensagem estiver na jornada, maior o sucesso dessa interação com o cliente. Acompanhe toda essa discussão em mais um episódio semanal da série “Emergência na América Latina: Saúde Financeira é Prioridade.”. Participam deste episódio: Mona Dorf, Diretora-Adjunta de Redes Sociais da Febraban Marcela Ulian, Head da Área de Negócios Digitais do Santander Brasil Ricardo Pericón, Sub-Gerente de Responsabilidade Social do Banco Bisa Carlos Giron, Vice-Presidente Executivo Banco de Varejo, Meios de Pagamento e Comunicações do Banco Atlântida Jacqueline Souter, VP de Comunicações Corporativas e de Desenvolvimento Social do Banco General Diogo Dias, Head de Finanças Pessoais, Seguros e Benefícios do BTG do Brasil Talita Bolando, Gerente de Negócios Digitais do Itaú Unibanco Maritza Pérez, VP Executiva Banco de Varejo e Marketing do Davivienda Elaine Shimoda, Head de Pagamentos do PicPay do Brasil Angelo Mont`Alverne Duarte, Chefe do Departamento de Competição e Estrutura do Mercado Financeiro do Banco Central do Brasil #saúdefinanceira #educaçãofinanceira #inclusãofinanceira #Febraban #Felaban #BancoCentraldoBrasil TEMAS DESTE EPISÓDIO – Educação financeira – Tecnologia e Inovação – Inclusão financeira – Transações digitais X dinheiro vivo – Uso de ferramentas no controle financeiro Siga a FEBRABAN nas redes sociais linkedin.com/company/febraban/ instagram.com/febraban_oficial twitter.com/febraban youtube.com/FEBRABANoficial facebook.com/Febraban