022.腕はいいのに、リピート客が増えない…

蔵楽さんも宮崎さんも最初はリピートがほとんどありませんでしたが、今は9割以上がリピートすると言います。 リピート率が上がる前までは、来た方に「また来てくださいね」と言うだけでしたが、次の行動をちゃんとこちらが提案するようにしました。 例えば「次どうしますか」ではなくて 「21日の何時に来れますか、23日の9時も空いていますがどちらにしますか」 と提案してあげると、その後のお客様の行動が変わってきます。 今までは断られるのではとビビって提案していませんでしたが、実際に聞いてみると断られませんでした。 これはどんな業種にも応用できます。 全世界の全業種の人が 「商売人の学校」に来たらいいと思うよ！ ぜひ、感想や質問をお寄せください。 ポッドキャスト：http://shoubainin.com/podcast/