027 - Jak skutecznie rozwiązywać problemy? Metodyka 8D vs CQI 20 - Problem Solving - #Autodrama

W tym odcinku Sylwia Król rozmawia z Dominikiem Dytko – ekspertem z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, audytorem systemów ISO 9001, IATF 16949 oraz VDA 6.3, a także konsultantem i wykładowcą akademickim w obszarze zarządzania jakością. Tematem rozmowy jest problem solving, a dokładniej metodologia 8D – opracowana w latach 80. przez Ford Motor Company jako Team Oriented Problem Solving (TOPS). Dowiesz się m.in.: czym różni się podejście 8D od CQI 20, jak prawidłowo rozpocząć proces rozwiązywania problemów, dlaczego interdyscyplinarne zespoły, działania natychmiastowe i skuteczne działania korygujące są kluczowe, jak krok po kroku przejść przez etapy raportu 8D – od powołania zespołu, przez analizę problemu, po działania zapobiegawcze i docenienie pracy zespołu. To praktyczny przewodnik dla osób zajmujących się jakością, audytami i zarządzaniem w branży motoryzacyjnej (i nie tylko).