028 - Kundenbindung mit After Sales Marketing - Interview mit Cenk Bayraktar von sendcloud

In der 28. Visite bei DOKTOR SHOP  habe ich einen ganz besonderen Gast und absoluten Marketing- und E-Commerce-Experten in meinem Sprechzimmer. Ich spreche ich mit ihm After Sales Marketing.  Einfach gesagt:  Was Online-Shops tun sollten, nachdem die Bestellung ausgelöst wurde, um sowohl die Kundenzufriedenheit, als auch die Wahrscheinlichkeit für wiederkehrende Bestellungen massiv zu steigern. Mein Gast ist Cenk Bayraktar, Team Leader Marketing bei sendcloud. Cenk verrät in dieser Folge 4 essenzielle Wirkstoffe, die du nach der Bestellung einsetzen solltest: 1. Das richtige Anbieten mehrerer Versanddienstleister, wie DHL, UPS, Hermes und co. 2. Das richtige Gestalten einer individuellen Trackingseite 3. Die Trackingseite mit Inhalten ergänzen und so Cross-Sell-Chancen nutzen 4. Retouren richtig kommunizieren - Du möchtest auch eine persönliche Sprechstunde mit mir? Dann bewerbe dich hier für eine kostenlose Shop-Analyse. Über Cenk und sendcloud.de: sendcloud.de LinkedIn von Cenk Bayraktar Gratis Content (ohne Zuzahlung für gesetzlich Versicherte): Gratis Google Shopping Schnellstarter Kurs  Kostenlose Sprechstunde für deinen Online Shop mit Dr. Sebastian Decker   Über Dr. Sebastian Decker: Instagram Dr. Sebastian Decker           LinkedIn Dr. Sebastian Decker           Facebook Dr. Sebastian Decker           Marketing für Gewinner Webseite   YouTube Kanal kostenlose Shop-Analyse mit Sebastian Decker