033 – Strategiczne projektowanie doświadczeń

What this episode covers

Od kilku lat user experience staje nie jest już nowinką, tylko normalną częścią procesu projektowego. To zaczyna rodzić pytania jak mierzyć jego dojrzałość i strategiczne podejście do doświadczeń użytkowników i klientów (na poziomie dyrektorów i zarządów firm). To niezwykle interesujące zagadnienie, jest tematem przewodnim najnowszej książki Agi Szóstek, Zaprosiłem ją do najnowszego odcinka mojego podkastu. aby porozmawiać o tym szerzej. Usłyszycie przede wszystkim o projektowaniu i wartości doświadczeń użytkowników z perspektywy „mitycznego” biznesu. Dyskutujemy także o tym, w jaki sposób można zapewnić biznesowi przewagę konkurencyjną przy użyciu doświadczeń. W czasie słuchania warto rzucić okiem na grafiki i notatki dostępne poniżej. Notatki Artykuł Jareda Spool’a na temat Net Promoter Score Polemika Agi Szóstek z tekstem Spoola historia umami (na Wikipedii) mindflex - termin autorstwa Dave Snowden Profil Fryderyk Herzberga (na Wikipedii) książka Drive autorstwa Daniela Pinka profesor Noriaki Kano - japoński profesor psychologii organizacyjnej Opis modelu Kano Ilościowa metoda przymiotnikowa AttrakDiff Książka Johna Maedy The laws of simplicity Serwis CDBaby.com Książka Anything you want, autorstwa Derka Siversa Książka Twórcza kradzież (ang. Steal like an artist) Książka „Przepływ”.Mihály Csíkszentmihályi Książka Człowiek w poszukiwaniu sensu Artykuł Golden ratio of relationship Technika badawcza - list rozwodowy Technika Microsoft Reaction Cards Warsztatowe karty przymiotnikowe (polskie i angielskie) TED Daniela Kahenmana: Experience vs Memory Książka Younge Moon Different

Distinct summary based on available episode metadata or transcript content.