#04: Funkenflug-Interview mit Iris Staron: Was ist UX-Writing?

Iris Staron kommt aus Remagen und ist die Markenmacherin. Seit 2014 ist sie freie Texterin und Corporate Bloggerin. In diesem Jahr hat sie sich intensiv mit UX-Writing beschäftigt. UX steht für User Experience und ist besonders wichtig für Online-Shops und Apps. Denn mit dem richtigen Wording an der richtigen Stelle im Prozess der Customer Journey erhöhst du nicht nur die Kaufabschlüsse, sondern auch die Kundenzufriedenheit. Mit UX-Writing begleitest du den Anwender und die Anwenderin einer App so durch den Prozess, dass er und sie genau weiß, was zu tun ist. So, dass der Kunde sich jederzeit wohlfühlt. Das positive Kundenerlebnis auf einer Website ist besonders für kleine Online-Shops ein echter Wettbewerbsvorteil.  In der Folge bekommst du viele Ideen und Anregung zum UX-Writing. Wenn du noch Fragen hast, dann schaue doch mal bei Iris vorbei https://diemarkenmacherin.de/