#046 - Pesquisa de Futuros, Serviços Públicos e IA | Ana Maria Nora Tannus

Neste episódio do Tuia Design Talks, recebemos Ana Maria Tannus para uma conversa sobre pesquisa, futuros, tecnologia, serviços públicos e inteligência artificial.Com uma trajetória que começa na moda e passa pela pesquisa de tendências, pesquisa de futuros, ciências sociais, UX, service design e transformação digital, Ana Maria traz uma visão ampla sobre o papel da pesquisa na construção de produtos, serviços e decisões mais responsáveis.Ao longo da conversa, falamos sobre o desafio de pesquisar futuros, o custo do erro em produtos físicos e digitais, a importância da pesquisa qualitativa, o papel do pesquisador em serviços públicos e a diferença entre projetar para métricas de negócio e projetar para impactos sociais de larga escala.Também discutimos Research Ops, maturidade de pesquisa nas empresas, os mitos que a pesquisa ajuda a derrubar e o papel da inteligência artificial no futuro do design. Ana Maria compartilha uma visão crítica sobre personas sintéticas, automação e sobre o que continua sendo essencialmente humano no trabalho de pesquisa: pensamento crítico, repertório, contexto e capacidade de questionar.Um episódio para quem quer pensar pesquisa para além das ferramentas, dos frameworks e dos modismos do mercado.Ouça agora o novo episódio do Tuia Design Talks.#TuiaDesignTalks #UXResearch #Pesquisa #Design #ServiceDesign #PesquisaDeFuturos #InteligenciaArtificial #PersonasSinteticas #ResearchOps #UXDesign #Inovacao #TecnologiaEntrevistada: ⁠Ana Maria Nora Tannus⁠ Apresentação: ⁠Gilmar Gumier⁠Conheça mais sobre a Tuia Design:⁠Site⁠⁠Instagram⁠⁠LinkedIn⁠Índice:(00:00) Introdução(01:53) Apresentação inicial(08:38) O início na pesquisa de tendências dentro da moda (12:57) Os desafios da pesquisa de futuros (18:00) Pesquisa em produtos físicos (21:42) Indústria x digital: o custo do erro e da falta de pesquisa(25:58) Dado sem interpretação: o caso do score por bairro (27:58) O papel do pesquisador no serviço público (32:43) Escola pública, protocolos e o projeto de alimentação(41:18) Diferenças entre pesquisa no serviço público e no privado(46:27) Pesquisa e transformação digital(54:43) Os desafios de estruturar Research Ops(1:01:14) Antropotecnologia: Tinder, thumb zone e contexto brasileiro (1:08:45) O momento atual do design e da pesquisa(1:17:48) O que a IA muda na pesquisa e o que continua humano(1:21:54) Personas sintéticas(1:23:10) Conselho para quem quer trabalhar com pesquisa(1:28:59) Redes sociais