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046.評価制度の現実 episode artwork

EPISODE · Sep 22, 2024 · 11 MIN

046.評価制度の現実

from 常にシフトが埋まる、コンビニ人材戦略

前々回からの続きになりますが、コンビニのオーナーやスタッフが正当に評価される仕組みが必要です。これは、現場で働く人のモチベーション向上につながります。 コンビニにもミステリーショッパー制度が導入されていますが、接客や店内の清掃状況などをチェックします。でも評価基準が高すぎて、良い評価を得るのが難しいです。 例えば、店内が清潔であることが当然とされるため、店員やオーナーがどんなに頑張っても褒められる機会が少ないのが現状です。 現場の努力や接客の質など、具体的な行動が正当に評価される制度を導入することで、業界全体が活性化し、働く人の成長にもつながると思います。 ▼シフトチェンジ https://shiftchg.com/

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How long is this episode of 常にシフトが埋まる、コンビニ人材戦略?

This episode is 11 minutes long.

When was this 常にシフトが埋まる、コンビニ人材戦略 episode published?

This episode was published on September 22, 2024.

What is this episode about?

前々回からの続きになりますが、コンビニのオーナーやスタッフが正当に評価される仕組みが必要です。これは、現場で働く人のモチベーション向上につながります。 コンビニにもミステリーショッパー制度が導入されていますが、接客や店内の清掃状況などをチェックします。でも評価基準が高すぎて、良い評価を得るのが難しいです。 例えば、店内が清潔であることが当然とされるため、店員やオーナーがどんなに頑張っても褒められる機会が少ないのが現状です。 現場の努力や接客の質など、具体的な行動が正当に評価される制...

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