051: Features verkaufen nicht: 5 Hebel für starke Nutzenargumentation im B2B-Produktmanagement

.Technische Produkte sind oft komplex und genau das macht es schwer, sie überzeugend zu verkaufen. In dieser Episode spricht Bernadette von Wittern mit Katharina Boguslawski darüber, wie Produktmanager erklärungsbedürftige Produkte so kommunizieren, dass sie verstanden und gekauft werden. Wir schauen auf typische Schwächen in der Produktkommunikation, den Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen und den Aufbau einer klaren Kundenreise. Du erfährst, wie du Nutzen statt Features in den Fokus stellst, Vertrauen aufbaust und durch gezielte Produkterlebnisse, etwa auf Messen oder in Demos, die Kaufbereitschaft erhöhst. ### **Key Takeaways** - Der Erklärungsbedarf liegt nicht im Produkt, sondern bei der Zielgruppe und muss aktiv adressiert werden. - Produktkommunikation scheitert oft daran, dass zu viel Vorwissen vorausgesetzt wird und nicht in der Sprache der Zielgruppe gesprochen wird. - Kunden interessieren sich zuerst für ihr eigenes Problem, nicht für Features oder Funktionen. Eine gute Argumentation beginnt immer dort. - Unterschiedliche Stakeholder entlang der Wertschöpfungskette benötigen unterschiedliche Nutzenargumente. - Produkterlebnisse, z. B. durch Demos oder interaktive Formate, erhöhen Verständnis, Vertrauen und Kaufbereitschaft deutlich. - Vertrauen entsteht entlang der Kundenreise – von „kennen“ über „mögen“ bis hin zu „vertrauen“ und schließlich „kaufen“. ### **Über den Gast** Katharina Boguslawski hat Physik studiert und zunächst als Entwicklerin im Bereich Bildverarbeitung und Inspektionssysteme gearbeitet. Später wechselte sie ins Produktmanagement und machte sich nach der Geburt ihres Kindes selbstständig. Heute unterstützt sie insbesondere Technologie-Start-ups dabei, ihre Produkte verständlich zu positionieren und überzeugend zu verkaufen. Ihr Fokus liegt auf klaren Argumentationsketten, wirkungsvollen Pitches und zielgerichteter Produktkommunikation.