#061 Automatisierung im E-Commerce mit Daniel Palm

In der heutigen Folge beschäftigen sich The Digital Helpdesk Host Leslie Boadum und Daniel Palm, Head of Digital Marketing & CRM der sunzinet AG, mit dem Thema Automatisierung im E-Commerce. Im Fokus steht hier – wie so oft – vor allem dem Kunden bzw. der Kundin ein tolles Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dabei führt Daniel durch essenzielle Schritte: von der Definition der User Journey über die Toolauswahl bis hin zur Umsetzung.  Themen: [01:24] Sunzinets breites Dienstleistungsspektrum und der Zusammenhang [02:15] Was genau bedeutet Automatisierung im E-Commerce? [06:07] Weitere Aspekte, die automatisiert werden können [08:17] B2B und Automatisierung? [11:18] E-Commerce für bestimmte Industrien? [12:47] Typische Fettnäpfchen bei der E-Commerce Automatisierung [19:45] Tipps fürs Tool Scoping [24:30] Fragen, die man sich der E-Commerce Automatisierung gestellt haben sollte In der Show erwähnt: https://www.sunzinet.com/onlineshop Feedback? Gerne an [email protected]  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk