#065 »Die Zukunft des Kundenservice ist grün!« mit Peter Weidling

Während die anderen noch rotieren, wie man es umsetzen kann und viel Geld in die Hand nehmen – fahrt ihr schon die Gewinne ein! So in etwa könnte grüner Kundenservice sich auf euer Unternehmen auswirken, sagt Peter Weidling. Potentiale erkennen und nutzen heißt das Stichwort. Wie das nachhaltig gelingen kann und welche Vorbilder es schon gibt hört ihr in dieser Folge. Außerdem erfahrt ihr, wie sich jedes Unternehmen eine grüne Investition leisten kann mit dem Druck aus der Politik lösungsorientiert umgehen kann. Peter Weidling ist Experte für die Themen Kundenservice und Distribution. Als einer der ersten brachte er den nachhaltigen Kundenservice in große Unternehmen. Peter Weidling ist diplomierter Volkswirt und MBA. Sein Buch »Die Zukunft des Kundenservice ist grün! So gelingt der Spagat zwischen Kundenanspruch und Nachhaltigkeit« ist 2023 im Campus Verlag erschienen. ///Das Buch https://www.campus.de/buecher-campus-verlag/business/management-unternehmensfuehrung/die_zukunft_des_kundenservice_ist_gruen-17555.html ///Der Autor https://www.campus.de/autoren/autoren-a-z/peter_weidling-9026.html ///Mehr Autor:innen-Talks aus dem Campus-Verlag: www.campus.de/podcast/campus-beats.html