#08 - 7% da comunicação vem das palavras?
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É muito comum ouvir em palestras sobre comunicação que apenas 7% do que entendemos sobre o discurso de uma pessoa vem de suas palavras. Mas será que essa informação procede? Neste episódio eu volto às origens científicas desse dado e mostro por que repetir essa frase por aí é impreciso e ajuda pouca gente.
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