1. "Fünf Probleme - Eine Antwort” Die Geschichte der Call Center oder: warum Nein die richtige Antwort ist.

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Oli und Daniel erzählen, wie Call-Center entstanden sind, warum und ob ihre Existenz heutzutage noch berechtigt ist. Dazu geben sie uns Einblicke in ihren Werdegang und erklären, warum sie berechtigt sind, sich über Call-Center zu beschweren. Links zu den zitierten Studien: "Are password resets costing your company?" https://bioconnect.com/2021/12/08/are-password-resets-costing-your-company/ "82 % der deutschen Unternehmen faxen noch" https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Digital-Office-Faxen-Unternehmen

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