#10 – Marlène Schiappa : Conflit, comment s’en sortir vraiment ?

Vous pensiez que la “communication de crise” ne concerne que les PDG sous le feu des projecteurs ? Détrompez-vous : dans un monde incertain, personne n’est vraiment à l’abri d’un conflit qui peut tout chambouler, qu’il soit personnel, professionnel ou médiatique. Dans cet épisode, nous explorons ce skill avec Marlène Schiappa (ex-ministre, experte en com de crise ) que j'ai eu l'honneur de recevoir dans Skill.sCe que vous allez apprendre dans l’épisodeLes fondements de la communication de crisePourquoi la crise est de moins en moins l’exception, et de plus en plus la norme.Comment anticiper (la fameuse “war room” et l’importance de définir sa stratégie avant que la tempête n’éclate).Des astuces concrètes pour gérer la pression médiatiqueDistinguer critique constructive et attaque personnelle.Développer son storytelling pour éviter que d’autres ne le fassent à votre place.Savoir quand parler, et quand garder le silence pour ne pas amplifier la polémique.Faire la part des choses entre l’ego et le rôleAccepter que, bien souvent, c’est le rôle (dirigeant, ministre, entrepreneur) qui est attaqué, pas la valeur intrinsèque de la personne.Protéger son intégrité tout en défendant l’image de son entreprise ou de son projet.Comment sortir grandi d’une criseLes routines et réflexes pour garder la tête froide (le “bouclier mental”, l’importance d’une équipe unie, etc.).La stratégie post-crise (remercier les soutiens, débriefer en interne, renouer la confiance).Des cas réels et l’expertise de Marlène SchiappaSes expériences gouvernementales (p. ex. gestion du “Fonds Marianne”, interview Playboy).Les « pièges » qui peuvent survenir au détour d’un tweet, d’une interview montée ou d’un conflit judiciaire.Que vous soyez dirigeant, cadre, entrepreneur ou que vous traversiez simplement un gros coup dur, cet épisode vous donnera une feuille de route claire pour sortir la tête haute… et avancer.xxxxHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.