10分鐘問出真需求：零成本用戶研究

歡迎來到一分鐘商業智慧，我是董正隆，今天我們要來談10分鐘問出真需求：零成本用戶研究。很多人做用戶研究以為很花錢，但其實不用。你只要準備一套「10分鐘快問組合」，從一開始就問情境：最近一次遇到問題是什麼時候？發生後你怎麼做？接著問感受：當時最卡的是哪一步？最後問代替方案：你有沒有試過其他做法？為什麼沒用？這些問題不需要專業設備，現場用錄音或直接逐字記就好。重點是少講、快問、追一句「為什麼」。如果你只想要產品功能，就會問錯方向；但你要的是需求背後的動機。聽完立刻做兩件事：把答案分成「行為、痛點、阻礙」三欄，並挑出最常出現的句子當作假設。下次再找人驗證，就能更快接近真需求。本集內容由人工智慧輔助生成。更多資訊請見：https://www.isuperman.tw/