11-A New Way to Think

در اقتصاد دانش‌محور مدرن، توازن قدرت از کسانی که سرمایه فراهم می‌کنند به افراد فوق‌العاده‌ای منتقل شده است که مهارت‌های منحصربه‌فردشان را نمی‌توان به‌سادگی جایگزین کرد. هرچند پاداش‌های سطح بالا اغلب به‌عنوان انگیزاننده‌ی اصلی این ستاره‌ها تلقی می‌شود، این متن استدلال می‌کند که نگهداشت واقعی به این بستگی دارد که آنان احساس کنند شخصاً ارزشمندند، نه این‌که مانند قطعات قابل‌تعویضِ یک گروه با آنان برخورد می‌شود. نویسنده از طریق مثال‌هایی درباره‌ی ورزشکاران حرفه‌ای و مدیران اجرایی شرکت‌ها نشان می‌دهد که استعداد نخبه زمانی شکوفا می‌شود که حس یگانگی و صدایی در تصمیم‌های حیاتی به او داده شود. برای رهبری اثربخش چنین افرادی، مدیران باید از سه دام بزرگ پرهیز کنند: نادیده گرفتن ایده‌های آنان، خفه کردن رشد حرفه‌ای‌شان، یا ناکامی در ارائه‌ی تحسین فردی‌شده. در نهایت، راز حفظ مزیت رقابتی این است که با افراد دارای عملکرد برتر به‌عنوان انسان‌هایی متمایز برخورد شود؛ انسان‌هایی که نیازها و مشارکت‌های خاصشان واقعاً به رسمیت شناخته می‌شود.