#11　AIが実現する『究極のオーダーメイド経営』

【要約】AIが実現する究極のオーダーメイド経営について深掘り。AIで生産性を向上させ、生まれたリソースを顧客創造というクリエイティブな活動に投入する重要性を解説します。データ分析の深化や、ログに残らない顧客インサイトの獲得にAIを組み込む方法、そして既存の基幹システムではなく周辺システムからAI導入を進める戦略を具体例を交えて紹介。自社の業務に最適なカスタムシステムをAIで構築し、ビジネスの質を飛躍的に高めるヒントを提供します。【見出し】### AIと顧客創造の新たな関係#### AIによるデータ分析の深化とインサイト発掘#### 人間の直感とAIの論理的判断の融合### 究極のオーダーメイド経営を実現するAI活用術#### 既存業務フローへのAI導入のステップと注意点#### 自社に最適なシステムをAIで構築する具体例### 製造業におけるAI導入の課題と解決策#### 基幹システムと周辺システムのAI連携戦略#### データロックインからの脱却とAPI活用【この回で分かること】・AIを活用して顧客創造に繋がる深いインサイトを効率的に得る具体的な方法。・AI導入で生産性を向上させ、クリエイティブな顧客創造活動にリソースを集中させる重要性とその考え方。・既存の基幹システムではなく、周辺システムからAI導入を始めるべき理由と、その具体的な進め方。・既成のSaaSに依存せず、AIを活用して自社の業務に最適なオーダーメイドシステムを低コスト・短期間で構築するメリット。・AIの論理的判断と人間の直感・経験を組み合わせることで、より高度な意思決定と競争優位性の構築が可能になること。【Q&A】Q. AIを顧客創造にどう活用すれば良いですか？A. AIにデータ分析の深掘りや網羅性を任せ、人間はログに残らない顧客の違和感や潜在的なペインのヒアリングに集中することで、より深いインサイトを発掘し、顧客創造に繋げることができます。Q. 製造業でAIを導入する際の注意点はありますか？A. 基幹システムへのいきなりのAI導入はリスクが高いため、まずはメルマガ配信システムや議事録システムなどの周辺システムからAI活用を始め、ナレッジを蓄積することが推奨されます。本丸のCRMを意識しつつ、サブシステムから構築する戦略が有効です。Q. 既成のSaaSではなく、AIで自社システムを構築するメリットは何ですか？A. 自社の業務フローやカルチャーに完全にフィットした最適なシステムを、低コストかつ短期間で構築できるため、定着しやすく、新しい課題にも柔軟に対応できるようになります。SaaSのデータロックインから解放され、データを自社で最大限活用できます。【メタ情報】ポッドキャスト「顧客創造ラジオ」最新回では、コラム第727話「AIが実現する究極のオーダーメイド経営」を深掘り。AIによる生産性向上で生まれたリソースを、顧客創造という本質的な活動に集中させる重要性を議論します。AIを顧客行動分析に組み込み、データから深いインサイトを効率的に得る方法や、人間の直感とAIの論理的判断を融合させる視点を提供。藤冨が実際にAIでシステムを構築した事例を交え、自社の業務に最適なオーダーメイドシステムを低コスト・短期間で実現する可能性を解説します。製造業の経営層・マーケター・営業担当者必聴！基幹システムへのAI導入戦略、SaaSのデータロックイン問題、そしてAI時代の競争優位性構築のヒントが満載です。【キーワード】#AI経営 #顧客創造 #オーダーメイドシステム #製造業DX #生産性向上【クレジット】クレジット◼︎メインパーソナリティ有限会社日本アイ・オー・シー代表取締役　藤冨 雅則【プロフィール】1992年、新商品開発専門のコンサルティング会社「日本オリエンテーション」に入社。日立製作所、中外製薬、明星食品等を新規開拓。プロジェクトに携わる。1995年ＩＴベンチャー「アルファクス・フード・システム」に転職。営業部に配属され、商品ではなくコンセプトを売る手法で、トップ営業に躍り出る。販売単価を100万円台から、数千万円〜億単位の商談に切り替えるにあたり、営業と開発部門の共有会議を主導。顧客の声をスピーディーかつ的確に開発に反映するチームを運営し、同社の代表的な大型受注を数々受注。株式上場に貢献する。2013年に起業し、（有）日本アイ・オー・シー設立。広告業にて開業し、ＷＥＢマーケティング・ＤＭ等の反響営業の技術を研究・実践し、営業マンの能力だけに依存しない「波及営業」ノウハウを体系化に成功。 2010年よりコンサルティング事業に特化した事業運営を行っている。その間、生産財メーカーを中心に、素材、部品、完成品問わず「横展開の仕組みづくり」を請け負う中、優れた製品•技術が社会に浸透しないのは、国力を毀損していることに気づく。現在、日本、世界シェアトップ企業や圧倒的な差別的優位性を持つ、100億クラスのクライアント企業を複数社のプロジェクトに関与し、国力増強の一助となる仕事に携われていることを誇りに感じながら、東奔西走している。【会社💁】https://www.j-ioc.com/〒103-0027東京都中央区日本橋2-2-3　RISHEビル４階TEL：03-5623-0188◼︎対談パートナー株式会社kumono代表取締役　古座　匠◼︎音声編集サウンドエディターYokoyama▼最新番組の更新は、メルマガでご案内しています▼https://www.j-ioc.com/mailmagazine.html▼コラム・バックナンバー▼https://www.j-ioc.com/column/