#11 Ana Tejeiro de ING - Datos, Segmentación y Personalización: una base de datos de calidad para toda estrategia CRM

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Ana Tejeiro, Customer Journey Expert en el chapter de comunicaciones de ING. En su conversación, Jordi y Ana hablan de la importancia de conocer al cliente para elaborar modelos y perfiles, herramientas indispensables para la comunicación de una empresa. Además, la invitada nos cuenta cómo, en una de sus experiencias previas, logró protegerse ante una crisis de reputación en sus cadenas de emails. Y también, cómo ha creado campañas introduciendo el uso de modelos predictivos. Acompáñanos mientras Ana Tejeiro nos comparte sus conocimientos sobre cómo desarrollar la estrategia perfecta para las diversas comunicaciones, campañas y canales. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.