#11 UX Horn Podcast с Анастасией Черкашиной - руководителем исследовательского агентства Cherkashina Research

В этом выпуске вместе с Анастасией обсудили понравившиеся нам статьи вышедшие за последние 2 недели в телеграмм-канале @uxhorn обсудили новую промышленную революцию, состояние рынка исследований, что из старых знаний пора доставать и сдувать с этого пыль и с разных сторон подошли к теме сегментации Достаём наушнички, наливаем чаёк и погнали Таймкоды 00:00 - Интро: Поговорили про то какие клиенты есть у студии и почему показывать некомпетентность в бизнесе заказчику скорее благо 16:53 - Проверили 103 карточки на Wildberries. Средний балл 53 из 100. Вот 5 ошибок, которые мешают продавать - получилось достаточно подробно обсудить маркетплейсы и их влияние на мелких селлеров и то, что интерфейсы превратились в свалку теряя, таким образом, лояльность аудитории и при чём тут банки, и почему маркетплейсы - это новый телек 38:05 - Клиентоцентричная зрелость в российских компаниях - пользователь это главное на флаге пользователей еще или уже нет? - как должны взаимодействовать между собой UX/CX и маркетинг, состояние пользовательского опыта на данный момент и почему компании перестают декларировать борьбу за пользовательский опыт 50:35 - Дмитрий Рогозин — Секретный доклад про стандартизацию и реальность. Обсудили стандартизацию и ритм исследований, а заодно поговорили про сегментацию и что исследования, на самом деле, дешёвые 1:07:43 - Классификация ошибок в глубинных интервью - поговорили о том, на сколько исследователи вообще могут избегать ошибок и можно ли внутри продукта быть максимально независимым 1:20:16 - Михаил Руденко — Модель ДКЦП как решение лингвистической проблемы в бизнесе. Обсудили имеет ли смысл применять и в каких ситуациях, а так же взаимоотношения сегментаций соцдема и JTBD, ну и вообще обсудили претензии к соцдему, звучащие в видео 1:30:56 - История UX - выяснили есть ли понимание UX у продуктовых команд и что можно было бы актуализировать из древних знаний и мечты про Баухаус 2.0 1:41:04 - А в финале узнали про то, когда исследования тормозят продукт и какая самая большая ложь исследовательской индустрии 1:45:26 - Традиционный лайффак для одиноких   Прекрасных девушек с наступившим праздником А поддержать звукорежиссера можно, традиционно, через бусти по ссылке