114. Digitala framgångsrecept | Ann-Sofie Borg, innehållschef på Ica

Podcast med Ann-Sofie Borg, innehållschef på Ica, om svenskarnas nya matvanor under pandemin, om hur nätet underlättar samtalet med kunderna och om hur Ica-Stig präglat en hel generation. I detta avsnitt av Digitala influencer-podden möter vi Ann-Sofie Borg, innehållschef/chef content digital på Ica Gruppen. Hon har varit med om att koka ihop ett riktigt framgångsrecept för Ica:s digitala kommunikation och har en bakgrund på såväl SVT som Viacom. Hör henne berätta om receptens vikt för Ica.se, hur kunddata gör det lättare att ta fram innehåll och kommunicera med kunderna, vilka matmässiga beteendeförändringar som hon har kunnat utläsa under pandemin och hur man stoppar stressade kunder från att bunkra när det känns som att apokalypsen är nära. Ann-Sofie delar också med sig av sina bästa digitaliseringstips och pekar ut en teknikutveckling som kommer att skaka om hela branschen.