EPISODE · Dec 9, 2025 · 39 MIN
#117 急拡大する組織で「型」を作り、顧客の成功を導く。バクラクCS（オンボーディング）の現在地と未来【 hana × shuhei × suuu 】
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急拡大するバクラクのCS組織で、オンボーディングチームがどのように「型」をつくり、実現しているのかを深掘りします。KPI刷新や仕組み化の裏側、フルリモートでも機能する文化、未経験者の立ち上がり方、そしてこれからのCSに求められる姿まで。成長フェーズのCSに興味のある方におすすめの回です。以下noteも合わせてどうぞ↓カスタマーサクセスのKPIを食べやすくする方法▼LayerX Now!とは・・・こんにちは、LayerX NOW!です。LayerXの日常を伝えるPodcast『LayerX NOW!』は事業やチームの話を中心に、"いま知っておくべき"LayerXのホットなトピックスをお届けしていきます。時々社外ゲストの招待があるかも！お楽しみに！▼ メディア情報LayerX採用情報LayerX エンジニアブログ 公式noteCEO福島のnote
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