#12 Bernd Michler, REDVILLE- Pain Point CRM System - und was nun?

Heute sprechen wir mit Bernd Michler von Redville über das im Vertrieb meist ungeliebte und stiefmütterlich behandelte Thema CRM- System. Er appelliert dafür das System mit dem Ziel zu nutzen, Verkaufschancen transparent zu machen und zu wissen, was wir machen müssen, damit unsere Kunden sich wohlfühlen. Wir sprechen mit ihm darüber, warum es vielen Unternehmen so schwer fällt das CRM System richtig zu pflegen und worauf es seiner Erfahrung nach bei der Implementierung ankommt.