EPISODE · Feb 27, 2025 · 6 MIN
#12奧客處理術!3 大心理戰術,擺脫情緒勒索,不再被氣到!
from 百萬蝦皮計畫-讓你不憑感覺,帶你系統打造百萬店鋪 · host 蔡品客
🔔 【節目介紹】 我是蔡品客!蝦皮認證顧問也是超過8年的零售批發賣家,轉戰開立電商顧問公司,被客戶評選為最地氣,好懂好賺錢的實戰顧問。 一位在蝦皮輔導上累積超過1500小時,協助蝦皮賣家創造出陪跑營收累積9000萬,分享知識型內容, 《蝦皮百萬計畫》— 生意就該這麼簡單直接! 每集 6 分鐘,我會給你最關鍵的 蝦皮創業策略,用 數據搞懂經營,讓你彈性面對紅海與大環境的變動,都有彈性你穩定成長、 突破收入卡關,打造 高效運營模式,創造多元現金流,讓事業更穩、更賺、更自由! 🚀💰 每天中午12:00更新,希望能陪伴高效運營模式✨ 📌本集亮點 🎙 Podcast 今日亮點:《蝦皮百萬計畫》— 奧客處理術,讓你不再被情緒勒索! 🚀 本集重點:教你 3 招對付蝦皮奧客,不再被情緒勒索! 🔹 📌 亮點 1:奧客的 3 大經典套路 ✅ 補寄陷阱:「商品壞掉了,我不退貨,你補寄!」 → 堅持「退貨退款」,不補寄! ✅ 少寄詐騙:「你少寄了!快補,不然檢舉你!」 → 要求「開箱影片」,直接破解! ✅ 假貨退貨:「我要退貨!」結果退回來的是垃圾 → 全程錄影檢查,確保不被坑! 🔹 📌 亮點 2:奧客處理 3 原則 🎯 1️⃣ 堅持「退貨退款」,不補寄、不讓步 → 不要心軟,奧客就怕這招! 🎯 2️⃣ 遵守蝦皮規則,不怕檢舉、不怕威脅 → 平台站在你這邊,不要被嚇到! 🎯 3️⃣ 冷靜回應,不掉進奧客的情緒戰場 → 讓奧客氣自己,不要氣到你! 🔹 📌 亮點 3:如何預防奧客? ✔ 產品描述寫清楚:「本店採退貨退款,不提供補寄。」 ✔ 開箱錄影:讓客戶習慣錄影,杜絕「少寄」詐騙! ✔ 物流選擇穩定:減少破損糾紛,降低奧客藉口! 📢 你有遇過最扯的奧客嗎?留言分享你的故事! 📢 記得訂閱《蝦皮百萬計畫》,讓你的店鋪避開坑,業績翻倍!🔥 🎧 點擊收聽完整內容! 🚀 🔔 【免費品客蝦皮資源】 <點進去索取更多蝦皮最新資訊> https://lin.ee/qTsZEHI 🔔 【我的社群&其他服務】 官網|https://coachpink.net/shopee-testimony/ 免費健檢|https://lin.ee/qTsZEHI LINE@:qxes8122 https://lin.ee/qTsZEHI 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/user/cm71jn8oz00io01osdfnkaruu/comments Powered by Firstory Hosting
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