#13 - Alberto López (Wanatop)

Esta semana hablamos con Alberto López Bueno, fundador y CEO de la agencia Wanatop, que nos brinda valiosas lecciones sobre cómo escalar agencias y enfrentar diferentes desafíos en el mundo empresarial. Además, discutimos los cambios que están ocurriendo en el podcast y cómo seguirlo en diferentes plataformas. 👉 Síguenos en http://escalandoagencias.com/ 👉 El libro de Alberto: https://amzn.to/3MVo9Fz A lo largo de nuestra conversación, Alberto nos cuenta su trayectoria como emprendedor y los éxitos que ha logrado al frente de su agencia de 43 empleados. También nos habla sobre su libro, el primero en español en abordar el fascinante tema de cómo construir y escalar agencias digitales de marketing exitosas. A través de su filosofía de "la ciencia de la agencia", nos expone cómo ha establecido una estructura organizativa efectiva en Wanatop. En este episodio, abarcamos temas diversos como la asimilación de tensiones internas, la importancia de enfocarse en un equipo de alto rendimiento y la delegación de tareas administrativas para agilizar los procesos. Además, nos adentramos en cómo utilizar el CRM para medir la rentabilidad de proyectos y adaptarse a horarios flexibles. Nuestro invitado también comparte detalles interesantes sobre la facturación y servicios ofrecidos por su agencia, que van desde SEO y optimización web hasta desarrollo de contenido y análisis de datos. También discutimos cómo Wanatop ha enfrentado diferentes crisis de delegación y crecimiento para mantener una relación sólida con sus clientes. Finalmente, tocamos temas como la importante tarea de ser un empresario en España y cómo enfrentar los problemas del día a día, así como la captación y fidelización del talento en una empresa y cómo entender mejor el sector de las agencias a través de manuales y libros. 00:00:00 Esta semana entrevistamos a Aberto Lopez de Wanatop 00:07:21 Cambio de organización en plena pandemia 00:08:58 La importancia de adaptarse al cambio en una agencia 00:11:15 Crecimiento y facturación anual de la agencia 00:11:52 Diferentes modelos de agencia y distribución de clientes 00:12:15 Agencia mediana: en el camino y cómodos en el mid-market 00:14:35 Ultra flexibilidad en el trabajo y política de tres días en oficina 00:17:06 Círculos de poder y conflictos en la empresa 00:19:03 Afrontar tensiones internas y conflictos en la empresa 00:20:31 Cómo ser asertivos en el trabajo 00:21:29 Pasar de familia a equipo de alto rendimiento 00:25:43 Familia vs. equipo de alto rendimiento en la empresa 00:27:39 Agencia Nicho o Agencia 360: Dilema en servicios ofrecidos 00:30:26 Sobredimensionamiento en la contratación 00:32:01 Control de horas mediante CRM 00:35:03 Transición hacia el trabajo por foco y valor 00:37:21 Desafíos de medir el valor en proyectos de diseño y desarrollo 00:40:42 Cómo gestionamos propuestas de clientes y el filtro inicial 00:45:41 Importancia de la inversión y el potencial de crecimiento en los clientes 00:46:34 Cómo gestionar un gran número de clientes y mantener la calidad del servicio 00:49:34 Entendiendo el crecimiento de las empresas y la distancia entre la gestión y la realidad 00:53:07 La importancia de los growth managers 00:57:42 Reestructuración y modelo de squads y hubs 00:58:47 Quitarse responsabilidades administrativas 01:00:22 Crecimiento y modelo de squads en la empresa 01:01:51 Agencias adquiridas y crecimiento acelerado 01:03:03 Propuestas de participación o adquisición de la empresa 01:05:36 El estrés y la ansiedad del CEO 01:06:33 Gestionar el crecimiento y mantenerse mentalmente fuerte 01:08:12 Equilibrio y aceptación 01:12:52 Aprendiendo a convivir con la ansiedad 01:17:18 La importancia de la captación y fidelización del talento 01:18:06 Compartir e inspirar a los demás para mejorar el trabajo 01:20:29 Profesionalizar la relación con el cliente 01:21:09 Reto: forzar la maquinaria a nivel de ventas y marketing 01:22:18 Agencia Marketing Digital: el libro de referencia para agencia