#13 Carlos Regli de SEVILLA FC: Como el Customer Journey Omnicanal Transforma la Experiencia de los Fans del Club

En este nuevo capítulo, Jordi entrevista a Carlos Regli, CRM Manager en el Sevilla FC. En este episodio, nos sumergimos en el mundo del CRM a través de los equipos de fútbol y de la gestión de la experiencia de usuario de sus aficionados. Además, hablamos de cómo siguen siendo efectivas plataformas como el SMS para algunos segmentos concretos. Y también, de cómo fusionar diferentes canales para impactar a los seguidores. Acompáñanos mientras Carlos Regli nos da valiosas pinceladas sobre métricas y potentes herramientas en este sector tan interesante. ¡Disfruta y aprende con este episodio de ¿Qué hay en tu Inbox?! Si quieres venir como invitado al podcast o necesitas ayuda para potenciar tus herramientas de marketing, puedes escribirme a [email protected] o contactarme por LinkedIn.