13. Marketing relacyjny vs. transakcyjny – Jak zbudować lojalność klientów w Twoim biznesie?

Czy wiesz, że lojalność klientów może być Twoim największym atutem w rozwoju firmy? W tym odcinku rozmawiamy o tym, jak skutecznie budować relacje z klientami i dlaczego marketing relacyjny może przynieść lepsze rezultaty niż transakcyjny. Naszym gościem jest Małgorzata Olszewska, ekspertka z ogromnym doświadczeniem w tworzeniu strategii lojalnościowych dla największych polskich marek. Odkryj, jakie działania mogą pomóc Twojej firmie nie tylko przyciągnąć klientów, ale i sprawić, że będą do Ciebie wracać. To odcinek pełen praktycznych porad dla każdego przedsiębiorcy!W tym odcinku dowiesz się m.in.:Jakie są kluczowe różnice między marketingiem transakcyjnym a relacyjnym?Jakie korzyści przynosi budowanie lojalności klientów?Dlaczego warto inwestować w społeczność wokół marki?Jak zarządzać feedbackiem, by długofalowo rozwijać biznes?Słuchaj teraz, aby odkryć, jak skutecznie rozwijać lojalność klientów i skalować swój biznes!(00:00) - Wprowadzenie: Co daje lojalność klientów?(01:09) - Gość odcinka: Małgorzata Olszewska – ekspertka ds. lojalności klientów(04:02) - Jak Małgorzata Olszewska stała się ekspertką w marketingu relacyjnym(08:23) - Marketing transakcyjny vs. marketing relacyjny – Kluczowe różnice(11:00) - Korzyści z marketingu relacyjnego i długoterminowej relacji z klientem(15:00) - Case study: Jak marketing relacyjny uratował firmę od bankructwa(17:00) - Love brand i społeczność – Jak zbudować markę, którą klienci pokochają?(22:00) - Siła małych gestów w relacji z klientami(27:21) - Działania lojalnościowe w różnych branżach(32:00) - Jak małe firmy mogą zacząć budować lojalność klientów?(35:00) - Personalizacja w marketingu relacyjnym – Dlaczego to ważne?(38:34) - Czy bez marketingu relacyjnego można zbudować silną markę?(40:00) - Podsumowanie: Kluczowe elementy budowania lojalności klientówZapraszamy do słuchania na Spotify i subskrybowania kanału "Kulisy Biznesu"!A jeżeli chcesz się z nami skontaktować? Napisz:Dorota Sajewicz | [email protected]łgorzata Olszewska | [email protected]____#MarketingRelacyjny #LojalnośćKlientów #Biznes #RozwójFirmy #KulisyBiznesu #StrategiaMarketingowa #LoveBrand #BudowanieRelacji #PolskieFirmy #BiznesOnline #Feedback #Przedsiębiorczość #CustomerExperienceProwadzisz firmę lub masz taki plan? KULISY BIZNESU to darmowe i praktyczne MBA dla właścicieli MŚP i porzyszłych przedsiębiorców. Żadnej teorii dla teorii, tylko to, co realnie działa w biznesie. Pokazujemy jak właściciele budują strategię, pozyskują klientów, ustalają ceny, budują relacje właścicielskie i reagują na różnice wizji, zarządzają zespołem i finansami...Rozkładamy na czynniki pierwsze ich błędy i przełomowe momenty.✅ Jak ustawić firmę, żeby rosła - Strategia i model biznesowy✅ Pozyskiwanie klientów - bez przepalania budżetu✅ Jak prowadzić firmę i ludzi efektywnie - Zarządzanie | KPI's✅ Finanse - cashflow, decyzje finansowe✅ Tworzenie wartości i Skalowanie - jak przejść z chaosu do systemu.Kanał prowadzi Dorota Sajewicz, strategiczny partner dla właścicieli firm, we współpracy z Piotrem Serwinem (M&A, kapitał) i Moniką Skoroś (rozwój lidera). Słuchaj. Wyciągaj wnioski. Wdrażaj. Sukces w biznesie to suma podjętych decyzji i działań, nie szczęście.👉 https://centre.consulting/kontakt/