#130 - Andreas von Wetell - So erreichst auch du eine Churn-Rate von einem Prozent!

Heute ist Andreas von Wetell zu Gast. Wetell ist ein Mobilfunkanbieter, der Nachhaltigkeit nicht nur als Werbebotschaft nutzt, sondern aktiv umsetzt. Dabei schafft Wetell neue Ansätze und zeigt, wie man Dienstleistung 2022 neu denkt. Als Mobilfunkanbieter, definiert Wetell Nachhaltigkeit neu. Andreas erklärt uns wie man in einer festgefahrenen Industrie „bad habits“ aus dem Weg räumt und das Nachhaltigkeit heutzutage nicht mehr rein ökologisch definiert werden darf. Heute sprechen wir darüber, wie Wetell ihren MVP identifiziert haben, ihr Produkt schon vor Launch am Markt platzierten und somit erfolgreich Kunden, wie Investoren von ihrer Idee überzeugten. Danach geht Andreas darauf ein, wie es Wetell gelingt mit modernem Kundenservice, Kontakt auf Augenhöhe und Transparenz, eine Retention Rate zu halten, die seines gleichen sucht.