#131 - Karsten von Independesk - 4x auf die Nutzerzahlen nach DHDL - Update von Independesk

Heute ist zum zweiten Mal Karsten von Independesk zu Gast. Er bringt uns auf den neuesten Stand und zeigt uns, vor welchen Herausforderungen Independesk zuletzt stand und wie sie diese gemeistert haben. Zudem erfahren wir ein paar Insights über Independesk’s Pitch bei DHDL und welche positiven Benefits der Besuch, neben den Investments der Löwen, sonst noch hatte. Karsten erklärt uns, wie Independesk durch Wachstum des Teams, auch ein Wachstum der Nutzer realisiert hat. Was für ihn gutes Onboarding bedeutet und wie wichtig gute Mitarbeiter mit Expertise für Dein Produkt sind. Karsten zeigt uns, wie Customer Success bei Independesk funktioniert. Wie sie Workflows integriert haben, um besser bei Kunden eingebunden zu sein und wie wichtig es ist, die User seiner Anwendung zu schulen und ihnen die bestmögliche Nutzung mitzugeben. Zum Ende hin sprechen wir über den Arbeitsplatz der Zukunft, Vor- und Nachteile von Home- und Corporate Office und welche hybriden Ansätze es gibt.