#133 Клиенты лгут! Научно доказано, как покупатели манипулируют продавцами

Клиенты лгут — и это доказано наукой. Вы думаете, что манипуляции бывают только со стороны продавцов? На самом деле, всё наоборот: покупатели используют ложь, давление и эмоции, чтобы управлять тобой. Этот выпуск — не про жалобы на клиентов. Это про реальную защиту продавца, психологию влияния и выстраивание честных, равных отношений. Если Вы работаете в продажах, руководите отделом или просто хотите понимать людей — слушайте до конца.📚 Исследования и источники: • Arango-Kure, Unethical Consumer Influence in Marketing (2025) • Dubois et al., The Psychology of Consumer Deception (INSEAD, 2021) • Zhong et al., Deceptive Behaviour in Online Reviews (2021) • Journal of Consumer Behaviour, Trust and Service Dynamics (2022)⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!