#137 Das war 2025 – mit Krisenmanagerin Melanie Gerhardt (Teil 1)

Ob Naturereignisse, geopolitische Spannungen oder operative Ausnahmesituationen: Im Tourismus entscheidet professionelles Krisenmanagement über Vertrauen, Sicherheit und Handlungsfähigkeit. Krisen kommen selten angekündigt! Mit dem richtigen Einsatz von KI werden sie aber – zumindest in Bezug auf Extrem-Wettereignisse - vorhersehbarer. Host Dominik Hoffmann und Reiseexpertin Sainey Sawaneh sprechen mit Melanie Gerhardt, Direktorin der Abteilung Krisenmanagement bei DERTOUR und Vorsitzende des Ausschusses Krisen- und Sicherheitsmanagement im DRV, über den Aufbau, die Entwicklung und die Zukunft von Krisenmanagement. Mit ihrer langjährigen Erfahrung, ihrem klaren Blick für Strukturen und ihrer praxisnahen Herangehensweise zeigt Melanie, wie wir in herausfordernden Situationen souverän agieren, richtig entscheiden und aus ihnen gestärkt hervorgehen können. Die Themen von Teil 1: 11. September 2001 als auslösendes Moment; 425 aktive Krisen in 2025 – zwei Drittel davon Extreme-Wetterereignisse wie Hurrikan; Durch Frühwarnsysteme im Vorfeld handeln und informieren; Krisenraum wie eine Nachrichtenzentrale; Fünf Krisen pro Tag; Weltweit jeden Reisegast im Blick; Expertenwissen vom Wetterexperten bis zum Virologen; Enge Zusammenarbeit mit Institutionen; Schneller Lageüberblick führt zu einer schnellen, kompetenten Sprachregelung; Mobilfunknummer der Gäste nur für Notfälle Mitgenommen wirst du auf: https://www.dertour.de/ Schreib uns deine Fragen und Anmerkungen gerne an: [email protected]