#139 - Designorganisationen bakom kulisserna

Hur bygger man en designorganisation som faktiskt gör skillnad för kunden? Avanzas fyra designchefer Natasha, Jossan, Emelie och Dan berättar om resan från en centraliserad grupp på tre personer till dagens setup med över 30 designers integrerade i autonoma, tvärfunktionella team. Vi pratar bland annat om: Hur en stark kultur av kundinsikter har blivit Avanzas konkurrensfördel. Designsystemets roll: Hur vi slutade "uppfinna hjulet" och började fokusera på helhetsupplevelsen. Från rollfokus till förmågor: Varför vi skrotade de traditionella UX/UI-forumen för de tre förmågorna: Research & Insights, Product Identity och Design Practice. SPA: Historien bakom forumet som blev som ett spa för själen, men som behövde skalas om när organisationen växte. AI-skiftet: Hur AI kommer att förändra designerns roll från att "pilla i Figma" till att bli mer strategisk och närmare koden.