13x18. Entrevista a Marta González-Moro, CEO y Socia Fundadora de 21 gramos

En la primera parte conocimos el nuevo Estudio Marcas con Valores 2026 presentado este jueves por la agencia 21 gramos. Esta vez bajo el título 'Sentido de futuro'. El informe, que cumple su décimo aniversario, nos habla de cómo evoluciona el consumo responsable en las decisiones de compra de los ciudadanos y cómo influye la creciente polarización de la sociedad. El consumo responsable ha bajado del 8% al 5%. Charlamos  con Marta González-Moro, CEO y Socia Fundadora de 21 gramos. "Los datos son desalentadores y retroceden como lo hizo en la pandemia. En el estado de ansiedad actual no se dan las circunstancias". "El informe se llama 'sentido de futuro' porque necesitamos recuperar la ilusión compartida. El 70% de los ciudadanos cree que recuperar la esperanza compartida sería el cambio social más importante de nuestro tiempo". "Hay 3 factores que explican estos datos: desafección medioambiental , el coste de la vida y la desconexión de las marcas con los consumidores, a pesar de que los ciudadanos anhelan el consumo consciente". "Creemos que las empresas siguen apostando por la sostenibilidad pero no lo comunican bien. La desafección en la comunicación es tremenda. Apostamos por comunicación sincera, comprensible. Ahora las marcas siempre hablan de logros en vez de lo que queda por hacer, y hay que apostar por las alianzas". "El 84% de los encuestados prefiere que le atienda una persona imperfecta que una IA. Hay brotes verdes. Apostamos por la esperanza activa, la economía de lo cercano. Hay mucha capacidad de acción y colaboración".