#14 - Personnalisation & IA en e-commerce avec Camille Aâssila de Nosto

Bienvenue dans le 14ème épisode de Loyoly Talks 👋 Le podcast qui parle de e-commerce. Tout simplement. Aujourd’hui, Joseph reçoit Camille Aassila, Head of Product & Customer Marketing chez Nosto, pour une conversation passionnante sur la personnalisation e-commerce. Ensemble, ils explorent les attentes réelles des consommateurs et les bonnes pratiques à adopter ainsi que les erreurs à éviter pour mieux convertir ! Ils évoquent aussi les différents types d’IA à utiliser à chaque étape du parcours client. Mais aussi les freins à l'adoption des IA et comment les surmonter.Un épisode riche, sans tabou, avec une experte qui décrypte la personnalisation e-commerce d’aujourd’hui… et de demain. À écouter jusqu’au bout pour repartir avec une vision claire des opportunités à saisir. Bon visionnage ! 🎧 Au programme : Camille & NostoVrai ou faux : 10 questions e-commerceLe 1to1 : vraie attente des consos ou pur marketing ?Pourquoi les marques sont en décalage avec les attentes consos ?L’expérience personnalisée parfaiteUse case de CasioComment la personnalisation fonctionne ?La personnalisation est-ce intrusif ?2 erreurs à ne pas faireObjectifs de la personnalisationType de données utilisée pour personnaliserPersonnalisation & merchandisingQuoi personnaliser sur la fiche produit ?Comment structurer un catalogue produit ?Cross-sell et UpsellQuelle IA pour quel contexte ?La vision de Nosto sur l’achat via les IA générativesLes freins à l’adoption de l’IALes grands projets chez Nosto_______________________________________L'invité du jourSuivez Camille sur Linkedin_______________________________________ LoyolySuivez Loyoly sur LinkedIn & Instagram.Abonnez-nous à notre newsletter Customer Loop. _______________________________________ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.