#141 Почему обучение продажам не даёт результата

В этом выпуске я разбираю одну из самых распространённых и дорогих ошибок бизнеса — веру в то, что обучение автоматически повышает продажи. Опираясь на реальные научные исследования в организационной психологии, когнитивной науке и управлении персоналом, я показываю, почему знания не превращаются в поведение, а мотивация исчезает через несколько недель. Вы узнаете, почему тренинги по продажам часто не работают, как мозг продавца возвращается к старым привычкам, что такое «перенос обучения» (transfer of training) и почему без изменения среды, KPI и обратной связи обучение почти всегда проваливается.📚 Научные исследования использованные в видео: 1. Salas, E., Tannenbaum, S. I., Kraiger, K., & Smith-Jentsch, K. A. (2012) The science of training and development in organizationsJournal of Applied Psychology — ключевой обзор о том, почему обучение не даёт результата без переноса в работу. 2. Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988) Transfer of training: A review and directions for future researchPersonnel Psychology — базовая работа о проблеме переноса обучения в практику. 3. Ebbinghaus, H. (1885/1913) Memory: A Contribution to Experimental PsychologyКлассическая кривая забывания — почему знания исчезают без повторения. 4. Kluger, A. N., & DeNisi, A. (1996) The effects of feedback interventions on performancePsychological Bulletin — как обратная связь влияет (или не влияет) на результат. 5. Aguinis, H., & Kraiger, K. (2009) Benefits of training and development for individuals and organizationsAnnual Review of Psychology — связь обучения с системой вознаграждений и KPI. 6. Bandura, A. (1977) Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral changeПочему уверенность и среда важнее знаний. 7. Festinger, L. (1957) A Theory of Cognitive DissonanceПочему люди сопротивляются новым моделям поведения.⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollins Ведущий подкаста: Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss) Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!