#144 Lo que distingue una empresa grande de una gran empresa

Transcripción del episodio: Hay una manera para que tus clientes gasten por lo menos un 48 % más en ti y que al mismo tiempo reduzcas el costo de adquisición de clientes, que incrementes tus ganancias y que crezcas como negocio y profesional; es algo muy fácil y todos tienen la capacidad de hacerlo, pero nos han demostrado varias personas importantes a través de los años que no les importa ser mejor. Hay empresas que por no practicarlo han limitado su crecimiento, y otras por no hacerlo pronto estarán en una desventaja tan grande que simplemente dejarán de ser negocios como lo ha pasado con muchos. Es algo fundamental en una empresa de cualquier tamaño y vender grandes cantidades no significa que eres exitosos en esta categoría; de hecho como ciudad y estado hay mala fama en diversas industrias y la más común que se asocia esto es la industria restaurantera. De seguro ya sabes que estoy hablando del mal servicio al cliente, entonces te diré lo que distingue una gran empresa de una empresa grande es la calidad de su atención y la satisfacción del cliente. El mayor problema de muchos es que no tienen idea del mal servicio que brindan porque no conocen de calidad o simplemente no lo miden. Si tú no comienzas a solucionar los problemas y molestias que causas a tus clientes preventa, durante o post venta, más temprano que tarde llegará un nuevo negocio, más ágil, más atento, más respetuoso y se llevará rápidamente tu clientela. Entonces dime, ¿quieres ser el ejemplo de como no se deben hacer las cosas o el ejemplo a seguir de excelencia? Soy Luis Marino, consultor y entrenador de mejora continua. _______________________________________ Obtén recursos gratuitos; conoce mis libros Mejorando Como Gerente y Mejorando Mi Desarrollo Personal entre otros títulos; conoce mis servicios; mis contactos; o continúa mejorando tu liderazgo y tu rentabilidad seleccionando escuchando mi podcast Éxito es tu responsabilidad en este enlace: https://www.flow.page/coachluismarino Algunos de los servicios con los que puedo ayudar: - Proyectos de rentabilidad. - Mejoras de procesos (lean management). - Eventos de team building (integración y fortalecimiento de equipos). - Conferencias (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento). - Talleres (Recursos humanos, ventas y servicio al cliente, gerencia, emprendimiento). - Sesiones 1/1 (ejecutivos y personales). - Análisis operacional. - Creación de manual operativo. - Imagen corporativa (marketing). - Transición laboral (corporativo y personal). #coaching #kaizen #mejoracontinua #hermosillo #sonora #méxico #coach #businesscoaching #entrepreneurcoach #leadershipcoach #leadershipdevelopment #leadershiptraining #leanmanagement #lean #leantraining #coachingejecutivo #coachingempresarial #productividad #salescoaching #sales #ventas #marketing #mindset #desarrolloogranizacional #recursoshumanos #lideres #liderazgo #lider #entrepreneur #entrepreneurs #mercadotecnia #entrepreneurship #emprendedores #emprender #emprededor #negocios #coachdenegocios #metas #growthmindset #growth #leanleadership