#15 SERVICIO AL CLIENTE EN TIEMPOS DIGITALES -JULIO ESPINOZA-

from NEGOCIOS LATINOS · host HENRY DIAZ

Julio Espinoza es un experto en Servicio al Cliente quien nos comparte sus consejos para sacarle el mejor provecho a los medios de comunicación digitales con el fin de brindar la mejor experiencia posible a tu cliente ya sea que te compren servicios, productos o una mezcla de ambos. También conversamos sobre: Efectividad de los chatbots. La vigencia del correo electrónico. Tiempos de respuesta a clientes. La importancia de definir el Buyer Persona de tu negocio. Consideraciones para definir la Promesa de Servicio. El manejo del "no" en el servicio al cliente, y mucho más. Te dejo algunos enlaces de interés sobre el episodio: www.linkedin.com/in/julioespinozah/ https://www.facebook.com/juespinozah Me encantaría conocer tus comentarios sobre el episodio y sobre el Podcast en general los cuales me los puedes compartir mediante mis redes sociales: Facebook Henry Diaz Instagram Moneta - Finanzas para Empresas - (@moneta_negocios) LinkedIn Henry (MONETA) Díaz Mora 

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